Las soluciones de Shopper insights de Toluna mejoran la experiencia de los clientes en tienda y favorecen el crecimiento de la categoría o de la cuota de mercado. Es posible elegir entre una amplia gama de soluciones diseñadas para satisfacer exactamente las necesidades de la investigación de mercado.
Ante una fuerte competencia en los estantes, las soluciones Shopper de Toluna ayudan a optimizar la presencia en tienda, la gama de productos y el material en el punto de venta. Mejorar la experiencia de compra y aumentar la conversión es posible respondiendo a preguntas como:
La suite CatVis adopta un enfoque modular para proporcionar insights estratégicos sobre la categoría, ayudando a optimizar el portafolio y la organización de los estantes.
Esta solución utiliza el análisis Shapely Value para optimizar las dimensiones y la composición de la gama de productos existentes y de los nuevos concept.
Rediseña la organización de los estantes con Natural Grouping, que agrupa subcategorías para revelar adyacencias lógicas, segmentos y motivaciones de compra, evaluando su impacto en las ventas.
Se emplea un ejercicio de “out-of-stock” para comprender el recorrido decisional de los compradores, ofreciendo insights útiles para definir una nueva visión del planograma.
Prueba el planograma actual o uno nuevo mediante una simulación 3D de la tienda y de los estantes, para evaluar el impacto en la experiencia de compra y en las ventas.
La suite POST proporciona insights tácticos sobre el material en el punto de venta, desde la evaluación de alternativas hasta la simulación in-store mediante tecnología 3D, para medir su impacto en las ventas.
Solución monádica secuencial para evaluar numerosas alternativas de material en el punto de venta.
Incluye un ejercicio T-Scope para captar la fuerza de la marca y del producto y verificar la comunicación del mensaje principal.
Permite validar el poder comercial (sales lift) mediante una simulación de compra en una tienda virtual 3D.
Utiliza tecnologías innovadoras, como el seguimiento del foco basado en IA y las simulaciones 3D de la tienda, que reproducen el proceso decisional de los compradores en tienda.
Benefíciate de una amplia gama de métodos de investigación conductual/System1, entre los que se incluyen shopper decision trees, natural grouping, la técnica DOT, el análisis Shapely Value y mucho más.
Comprende a fondo el comportamiento de los compradores mediante entrevistas a clientes recientes, acompañamientos en tienda (shop-alongs), diarios móviles y otras técnicas.
Optimiza el portafolio de productos y la organización de los estantes o mejora el material en el punto de venta para involucrar mejor a los compradores, convencer a los retailers y aumentar las conversiones.
