Come si comportano i risparmiatori nei confronti dei servizi offerti dagli istituti bancari? Lo rivela una indagine di Toluna e Bper, che ha sondato le abitudini dei risparmiatori che si interfacciano con il mondo dei servizi bancari. Dallo studio emergono alcuni aspetti interessanti, ad esempio su come il conto deposito sia ancora il prodotto più richiesto, anche se oggi la gamma di conti deposito offerti dalle banche non è molto ampia e soprattutto non offre chissà quali rendimenti elevati.
Il settore dei servizi finanziari sta affrontando cambiamenti importanti negli ultimi anni, connessi soprattutto alla trasformazione digitale che ha modificato profondamente l’interazione tra brand e consumatore.
Il 39% dei consumatori dichiara di aver effettuato un bonifico/bonifico istantaneo online nell'ultima settimana.
Il 17% che ha depositato contanti/assegni o fatto un bonifico in filiale.
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