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Toluna

Instant insight nel retail banking: comportamenti e aspettative verso il mondo finanziario

Come si comportano i risparmiatori nei confronti dei servizi offerti dagli istituti bancari? Lo rivela una indagine di Toluna e Bper, che ha sondato le abitudini dei risparmiatori che si interfacciano con il mondo dei servizi bancari. Dallo studio emergono alcuni aspetti interessanti, ad esempio su come il conto deposito sia ancora il prodotto più richiesto, anche se oggi la gamma di conti deposito offerti dalle banche non è molto ampia e soprattutto non offre chissà quali rendimenti elevati.

Punti chiave

Il settore dei servizi finanziari sta affrontando cambiamenti importanti negli ultimi anni, connessi soprattutto alla trasformazione digitale che ha modificato profondamente l’interazione tra brand e consumatore.

  • Il 39% dei consumatori dichiara di aver effettuato un bonifico/bonifico istantaneo online nell'ultima settimana.

  • Il 17% che ha depositato contanti/assegni o fatto un bonifico in filiale.

Punti chiave
I brand di tutto il mondo si affidano a Toluna per le loro esigenze di insights.
  • AARP
  • Amazon
  • Danone
  • Kellogg's
  • Kraft
  • Sony

Su Toluna

Garantiamo insight sui consumatori in tempo reale alla rapidità dell'economia on-demand. Attraverso la scala globale combinata con l'esperienza locale e la nostra tecnologia innovativa, aiutiamo i clienti a prendere decisioni di business basate sui dati.

Su Toluna
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