À proposNous rejoindreSe connecter à Toluna Start
Nous contacter

CLAIM

Identifiez en un clin d’oeil les claims les plus convaincants pour votre produit ou service, en capturant les réactions instinctives, en comparant leur pouvoir de vente et en vérifiant leur compréhension et leur crédibilité.

Qu’est-ce qu’un claim et pourquoi est-ce important ?

Lorsqu’un consommateur envisage d’acheter un produit ou un service, il cherche avant tout à comprendre pourquoi il devrait le choisir. Un claim répond à cette attente, en mettant en avant les avantages du produit ou du service. On distingue quatre grands types de claims : les bénéfices fonctionnels, les bénéfices expérientiels, les raisons de croire et les promesses émotionnelles. Idéalement, un produit ou service propose au moins un claim de chaque type, exprimé de manière explicite (texte) ou implicite (visuel). Notre solution CLAIM analyse vos claims textuels et visuels pour identifier ceux qui ont le plus d’impact auprès de vos consommateurs.

4 types of claims that tell consumers about the caffeine free diet coke: functional benefits, experiential benefits, reasons to believe, and emotional end-promise.

Identifiez les forces et faiblesses de vos claims.

Une étude CLAIM se compose en trois parties : 

  • Réaction intuitive immédiate à vos claims, révélant comment les consommateurs réagissent instinctivement à vos messages.
  • Évaluation comparative via une approche MaxDiff : les répondants effectuent des choix entre vos claims, permettant d’établir un classement différencié basé sur leur pouvoir de motivation à l’achat.
  • Vérifications rapides pour s’assurer que vos claims sont distinctifs, clairs, crédibles et pertinents pour les besoins des consommateurs et alignés avec votre marque.

L’enquête peut porter sur 8 à 30 allégations, la taille minimale de l’échantillon étant de n=300 pour 8 à 20 allégations et de n=400 pour 21 à 30 allégations. Les allégations peuvent être textuelles ou visuelles, et il est recommandé d’inclure les allégations des concurrents à titre de référence. Vous pouvez consulter les résultats en temps réel via Toluna Analytics, et le livrable sera un tableau de bord synthétique d’une page, ainsi qu’une analyse approfondie des données (facultative). Analysez entre 8 et 30 réclamations à la fois, avec un échantillon minimum de 300 répondants pour 8 à 20 réclamations, et 400 répondants pour 21 à 30 réclamations. Les réclamations peuvent être textuelles ou visuelles, et nous conseillons d’inclure des réclamations concurrentes pour établir un benchmark comparatif.

Vous pouvez suivre les résultats en temps réel via Toluna Analytics.
La livraison comprend une fiche récapitulative en 1 page, ainsi qu’une analyse de données approfondie (optionnelle).

CLAIM survey consists 3 parts which includes capturing instinctive response to claims, providing differentiated rank order based on sales power, and ensuring the claim pass hygiene and performance standards
Man running fast, symbolizing the speed and efficiency of Toluna's CLAIM solution for delivering high-quality results

Obtenez des résultats clairs et opérationnels rapidement

CLAIM vous fournit des résultats rapides à un coût maîtrisé. Votre fiche récapitulative vous sera livrée 2 à 3 jours après la fin du terrain, avec un classement clair de vos claims les plus performants. Vous pouvez également suivre les résultats en temps réel sur Toluna Analytics et accéder à l’ensemble de vos données dès la fin du terrain.

Woman fills in the contact form with the mobile

Vous voulez en savoir plus sur CLAIM ?
Contactez-nous !