MILANO, 1 ottobre 2026 — Toluna presenta oggi Toluna Bina: una piattaforma di ricerca basata sull’IA che permette di intervistare un’audience sintetica, testare idee e ottenere risposte chiare in pochi minuti. La piattaforma permette di dialogare in tempo reale con synthetic personas che rispecchiano il target di riferimento, esplorare o mettere alla prova le idee sul momento, e produrre sintesi e analisi per essere utilizzate in azienda. Per chi vuole andare oltre la validazione di un panel sintetico, il passaggio a consumatori reali in Toluna Start avviene con un solo clic. Insieme a Toluna Bina, Toluna presenta anche Dynamic Awareness, una nuova funzionalità che mantiene le synthetic personas aggiornate su ciò che accade nel mondo reale.
Toluna Bina integra la ricerca in ogni decisione aziendale, in ogni fase, lavorando in modo continuo con Toluna Start. La piattaforma intervista audience sintetiche costruite sul proprio target, confronta il brand con i competitor e crea sondaggi qualitativi e quantitativi customizzati attraverso flussi di lavoro conversazionali. Esplorazione sintetica e validazione umana convivono in un unico ambiente, così un’idea nata con le synthetic personas può essere validata immediatamente con persone reali, in modalità qual o quant. È la prima piattaforma del settore a unirle in un unico ambiente integrato.
Toluna Bina mette la ricerca a disposizione di tutta l’organizzazione, non solo dei team di ricerca. Il team marketing può scegliere l’annuncio più efficace prima di investire il budget media, il team di prodotto può testare un concept prima che entri nella roadmap, il team di innovation può scremare decine di idee fino a quelle che meritano un investimento vero, e le organizzazioni possono tenere sotto controllo il funnel competitivo del brand, seguendo come cambia la percezione al variare del mercato. Le best practice della ricerca sono integrate nel flusso di lavoro, così i team ottengono indicazioni veloci che aiutano a prendere decisioni più sicure, risparmiando tempo e risorse.
Negli ultimi mesi, decine di clienti in tutto il mondo hanno già testato Toluna Bina con successo, nei settori FMCG, servizi finanziari, ecommerce, bevande alcoliche ed healthcare.
Toluna Bina si basa su un sistema agentico che costruisce audience in tempo reale. Ogni audience è composta da Toluna Synthetic Personas, radicate in 25 anni di dati proprietari di Toluna: miliardi di risposte a sondaggi umani raccolte da centinaia di milioni di panelisti. Questa base individuale genera diversità e accuratezza realistiche: in oltre 3.000 test condotti in 20 mercati, i risultati delle personas hanno mostrato un’elevata corrispondenza con quelli di consumatori reali.
«Quando abbiamo fondato Toluna nel 2000, l’idea era democratizzare la ricerca: renderla accessibile a qualsiasi tipo di azienda e funzione, muovendosi alla velocità delle decisioni di business in tempo reale. Il settore degli insight si sta ridisegnando attorno all’IA, e Toluna Bina è quell’idea nella sua forma più compiuta», ha dichiarato Frédéric-Charles Petit, Fondatore e Chief Executive Officer di Toluna. «25 anni di dati proprietari, un’IA costruita prima che il mercato se ne accorgesse, e una conoscenza profonda del consumatore: è questa la combinazione che offriamo ai nostri clienti. Dynamic Awareness aggiunge un livello in più: le personas si aggiornano ogni giorno, così i nostri clienti lavorano sempre con una visione attuale e sfumata del loro mercato».
Le nostre synthetic personas sono già tra le più avanzate del mercato: ognuna è modellata come un individuo distinto, non come una media di segmento, e nuove personas e audience possono essere create in qualsiasi momento. Con Dynamic Awareness, invece di rimanere ferme nel tempo, assorbono ogni giorno nuove informazioni dal mondo reale, filtrate dal proprio profilo.
«Il mondo cambia ogni giorno, e una synthetic persona dovrebbe fare lo stesso», ha dichiarato Frank Smadja, Chief Technology Officer di Toluna. «Dynamic Awareness mantiene ogni persona aggiornata in modo personalizzato, così i risultati su cui i nostri clienti si basano non sono solo attuali, ma riflettono la naturale diversità di come le persone percepiscono il mondo.»
Toluna Bina inizierà a essere disponibile a metà ottobre. Per registrare il proprio interesse, visitare qui.
Basato su oltre 3.000 validazioni di personas in più di 20 mercati, misurando quanto le risposte delle synthetic personas si allineano ai risultati di campioni umani corrispondenti.
