Déjà déployé en phase pilote auprès de 50 clients dans le monde, Toluna Bina offre aux équipes marketing, insights et études un environnement conçu autour de l’IA dédié aux études de marché, reposant sur des personas synthétiques actualisés en continu, avec la possibilité de valider les résultats auprès de personnes réelles via Toluna Start.
PARIS, [2 octobre 2026] Toluna dévoile aujourd’hui Toluna Bina : un environnement dédié aux études de marché, conçu autour de l’IA, accessible en continu, qui transforme en quelques minutes une question, une intuition ou une idée en orientations étayées. Les utilisateurs peuvent dialoguer en temps réel avec des personas synthétiques représentant leur audience cible, explorer ou challenger des idées au moment où elles émergent, et obtenir des synthèses et analyses directement exploitables. Lorsqu’une décision nécessite une confirmation, la même étude peut être lancée en un clic auprès de consommateurs réels via Toluna Start, sa plateforme d’insights en DIY.
Parallèlement à Toluna Bina, Toluna dévoile également Dynamic Awareness, une nouvelle capacité qui permet à ses personas synthétiques de rester en phase avec l’évolution du monde réel.
Toluna Bina permet d’intégrer les études à chaque étape de la prise de décision, en connexion directe avec Toluna Start. Les utilisateurs peuvent interroger des audiences synthétiques représentant leurs cibles, comparer leur marque à ses concurrents, ou construire des études qualitatives et quantitatives sur mesure grâce à des workflows conversationnels. L’exploration synthétique et la validation humaine étant réunies dans un même écosystème, une idée travaillée avec des personas synthétiques peut être immédiatement validée auprès de personnes réelles, en quali comme en quanti.
Il s’agit de la première plateforme du secteur à réunir ces approches dans un même écosystème connecté.
Toluna Bina rend les études accessibles à l’ensemble des équipes, et pas uniquement aux professionnels des insights. Les équipes marketing peuvent identifier les créations les plus prometteuses avant d’engager leurs budgets média ; les équipes produit peuvent challenger un concept avant de l’intégrer à leur roadmap ; les équipes innovation peuvent passer au crible des dizaines d’idées pour identifier celles qui méritent réellement un investissement ; et les organisations peuvent mieux comprendre leur funnel de marque face à la concurrence et suivre l’évolution des perceptions au rythme du marché.
Les bonnes pratiques méthodologiques sont directement intégrées dans les workflows, permettant aux équipes d’obtenir rapidement de premières orientations à moindre coût, d’éclairer leurs décisions et de gagner du temps avant d’engager des investissements plus importants.
Ces derniers mois, plusieurs dizaines de clients dans le monde ont testé Toluna Bina avec succès, notamment dans les secteurs de la grande consommation, des services financiers, du e-commerce, des boissons alcoolisées et de la santé.
Toluna Bina s’appuie sur un système agentique qui créé les audiences en temps réel. Chaque audience est composée de Toluna Synthetic Personas, ancrés dans 25 ans de données propriétaires Toluna : des milliards de réponses humaines issues de centaines de millions de panélistes. Cet ancrage à l’échelle individuelle permet de restituer davantage de diversité et de précision. Sur plus de 3 000 tests réalisés dans 20 marchés, les résultats obtenus avec les personas synthétiques ont montré un fort niveau de corrélation avec ceux obtenus auprès de personnes réelles.*
« Lorsque Toluna a été fondé en 2000, l’idée était de démocratiser les études : les rendre accessibles à tous types d’entreprises et de fonctions, et permettre aux entreprises de prendre des décisions éclairées en temps réel, au rythme de leurs enjeux business. Aujourd’hui, l’industrie des insights se transforme profondément sous l’effet de l’IA, et Toluna Bina incarne cette ambition dans sa forme la plus aboutie. » indique Frédéric-Charles Petit, fondateur et CEO de Toluna. « Notre combinaison d’atouts est unique sur le marché : 25 ans de données propriétaires issues de répondants réels, des capacités avancées en IA que nous avons commencé à développer plusieurs années avant l’accélération actuelle du marché, et une expertise approfondie des études et des comportements consommateurs. Avec Dynamic Awareness, nos personas évoluent également au rythme du monde réel : ils reçoivent et filtrent chaque jour de nouvelles informations adaptées à leur propre profil, comme le feraient de vraies personnes. Cette combinaison permet à nos clients de prendre des décisions plus rapides, plus nuancées et avec davantage de confiance. »
Les personas synthétiques de Toluna se distinguent sur le marché par leur approche unique : chacun est modélisé comme un individu distinct plutôt que comme la moyenne d’un segment, et de nouveaux personas et audiences peuvent être créés à la demande. Avec Dynamic Awareness, leur connaissance du monde n’est pas figée : ils intègrent quotidiennement de nouvelles informations issues du monde réel, filtrées en fonction de leur propre profil. Ainsi, un persona passionné de technologie et un persona amateur de football ne remarqueront pas nécessairement les mêmes informations.
« Le monde évolue chaque jour, et un persona synthétique doit évoluer avec lui. » indique Frank Smadja, CTO de Toluna. « Dynamic Awareness permet à chaque persona de rester à jour de manière individualisée, afin que les résultats sur lesquels nos clients s’appuient soient non seulement actualisés, mais reflètent aussi la diversité des niveaux de connaissance et de perception des individus. ».
Toluna Bina sera progressivement disponible à partir de mi-octobre. Si vous souhaitez découvrir la plate-forme, inscrivez-vous dès maintenant sur la page dédiée.
* Sur la base de plus de 3 000 validations de personas réalisées dans plus de 20 marchés, mesurant le niveau de corrélation entre les réponses des personas synthétiques et les résultats obtenus auprès d’échantillons humains comparables.
