Frankfurt am Main, 1.Oktober 2026 – Toluna stellt heute Toluna Bina vor: einen KI-nativen, jederzeit verfügbaren Research Workspace, der Fragen, erste Hypothesen oder noch unausgereifte Ideen innerhalb weniger Minuten in faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen übersetzt. Nutzer können in Echtzeit Gespräche mit synthetischen Personas führen, die ihre jeweilige Zielgruppe abbilden, Ideen unmittelbar entwickeln oder auf den Prüfstand stellen und erhalten direkt managementgerechte Zusammenfassungen und Analysen der gewonnenen Erkenntnisse. Ist für eine Entscheidung die Validierung durch reale Konsumenten erforderlich, kann dieselbe Studie mit nur einem Klick über Toluna Start mit echten Menschen durchgeführt werden. Gemeinsam mit Toluna Bina führt Toluna außerdem Dynamic Awareness ein, eine neue Funktion, die dafür sorgt, dass synthetische Personas kontinuierlich mit Entwicklungen in der realen Welt Schritt halten.
Toluna Bina integriert Research in unternehmerische Entscheidungen, in jeder Phase und als kontinuierlichen Kreislauf mit Toluna Start. Nutzer können synthetische Zielgruppen befragen, die ihre eigenen Zielgruppen widerspiegeln, ihre Marke mit Wettbewerbern vergleichen und über dialogbasierte Workflows individuelle qualitative und quantitative Befragungen erstellen. Da synthetische Exploration und menschliche Validierung in einem vernetzten Ökosystem zusammengeführt werden, können Ideen, die mithilfe synthetischer Personas entwickelt wurden, unmittelbar mit realen Menschen validiert werden – sowohl qualitativ als auch quantitativ. Damit ist Toluna Bina die erste Plattform der Branche, die beide Ansätze in einem durchgängigen Ökosystem miteinander verbindet.
Toluna Bina macht Marktforschung für das gesamte Unternehmen zugänglich – nicht nur für ausgebildete Marktforscher. Marketingteams können beispielsweise die stärkste Werbekreation identifizieren, bevor sie Mediabudget investieren. Produktteams können Konzepte testen, bevor diese verbindlich in die Roadmap aufgenommen werden. Innovationsteams können aus einer Vielzahl von Ideen diejenigen herausfiltern, die eine reale Investition rechtfertigen. Und Unternehmen können ihren Brand Funnel im Wettbewerbsumfeld verstehen und verfolgen, wie sich Markenwahrnehmungen mit dem Markt verändern. Bewährte Research-Standards sind direkt in die Workflows integriert. Teams erhalten dadurch frühzeitig kosteneffiziente Erkenntnisse, können Risiken bei Entscheidungen reduzieren und Zeit sowie Kosten sparen, bevor größere Investitionen getätigt werden.
In den vergangenen Monaten haben bereits Dutzende Kunden weltweit Toluna Bina erfolgreich pilotiert, unter anderem aus den Bereichen FMCG, Finanzdienstleistungen, E-Commerce, alkoholische Getränke und Consumer Health.
Toluna Bina basiert auf einem agentenbasierten System, das Zielgruppen in Echtzeit erstellt. Jede Zielgruppe setzt sich aus Toluna Synthetic Personas zusammen, deren Grundlage 25 Jahre eigener First-Party-Daten von Toluna bilden: Milliarden menschlicher Umfrageantworten von Hunderten Millionen Panelisten. Diese Verankerung auf individueller Ebene ermöglicht realistische Vielfalt und hohe Genauigkeit. In mehr als 3.000 Tests in 20 Märkten zeigten die Ergebnisse der synthetischen Personas eine hohe Übereinstimmung mit den Ergebnissen realer Menschen.*
„Als Toluna im Jahr 2000 gegründet wurde, war die Idee, Marktforschung zu demokratisieren: sie zu einem breiten Markt zu machen, der für jede Art von Unternehmen und jede Funktion zugänglich ist – und der mit der Geschwindigkeit unternehmerischer Entscheidungen in Echtzeit Schritt hält. Die Insights-Branche wird derzeit rund um KI neu gestaltet, und Toluna Bina ist die bislang konsequenteste Umsetzung dieser Idee“, sagt Frédéric-Charles Petit, Gründer und Chief Executive Officer von Toluna.
„Wir vereinen eine einzigartige Kombination von Stärken: 25 Jahre menschliche Erkenntnisse aus First-Party-Daten, KI-Kompetenz, die wir bereits Jahre aufgebaut haben, bevor der Markt das Potenzial erkannt hat, und tiefgreifende Expertise in der Erforschung von Konsumentenverhalten. Mit Dynamic Awareness lernen unsere Personas zudem mit der Geschwindigkeit der Menschen: Sie erhalten täglich aktuelle Informationen zum Weltgeschehen und filtern diese – genau wie reale Menschen – durch ihre jeweils individuelle Perspektive. Diese Kombination wird zum Vorteil unserer Kunden: Sie können schneller, fundierter und differenzierter entscheiden.“
Tolunas synthetische Personas sind bereits führend im Markt: Jede Persona wird als eigenständiges Individuum modelliert und nicht als Durchschnitt eines Segments. Neue Personas und Zielgruppen können dynamisch und unmittelbar erstellt werden. Mit Dynamic Awareness bleibt ihr Wissen nicht auf einem bestimmten Zeitpunkt stehen. Stattdessen nehmen sie täglich neue Informationen aus der realen Welt auf und verarbeiten diese auf Basis ihres individuellen Profils. So nehmen beispielsweise eine technikbegeisterte Persona und ein Baseball-Fan im selben Markt unterschiedliche Entwicklungen wahr.
„Die Welt verändert sich jeden Tag – und eine synthetische Persona sollte sich mit ihr verändern“, sagt Frank Smadja, Chief Technology Officer bei Toluna. „Dynamic Awareness hält jede einzelne Persona auf personalisierte Weise auf dem aktuellen Stand. Dadurch sind die Ergebnisse, auf deren Grundlage unsere Kunden handeln, nicht nur aktuell, sondern spiegeln auch die Vielfalt menschlicher Wahrnehmung wider.“
Toluna Bina wird ab Mitte Oktober schrittweise eingeführt. Interessierte können sich hier registrieren.
* Basierend auf mehr als 3.000 Validierungen synthetischer Personas in über 20 Märkten, bei denen gemessen wurde, wie eng die Antworten synthetischer Personas mit den Ergebnissen vergleichbarer Stichproben realer Menschen übereinstimmen.