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Les shoppers et le Digital : vécu & perception

Étude réalisée pour France Shop !

Le magasin a connu et connaît des périodes difficiles depuis ces dernières années :

  • Crise du Covid avec fermetures ou contraintes sanitaires fortes

  • Aujourd'hui, inflation et crise énergétique

Il a su s'adapter et innover (drive piéton, drive to store…) pour (re)gagner l'intérêt du consommateur.

Après des années où l’on annonçait la mort du commerce physique, les comportements et perceptions des consommateurs sont aujourd'hui encourageants.

Un nouveau type de commerce plus unifié apparait et en partie grâce à la digitalisation du point de vente.

Les plus grandes marques internationales font confiance à Toluna pour leurs besoins d'insights
  • AARP
  • Danone
  • Kellogg's
  • Kraft
  • Sony

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Harris Interactive vous aide à simplifier les décisions les plus complexes en s’appuyant sur la connaissance des consommateurs.

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