Le dernier sondage Harris Interactive montre que la population active française se met progressivement au web 2.0, même si l’email reste l’outil le plus utilisé et jugé le plus efficace.Si le monde professionnel a été à l’origine de l’insertion de l’informatique et de l’Internet dans la vie des particuliers, c’est plutôt la sphère privée qui semble aujourd’hui en avance sur la sphère professionnelle lorsqu’il s’agit des applications de partage, des outils collaboratifs, ou plus généralement du « web 2.0. ».
En effet, si l’on s’intéresse à la sphère privée :
- plus de 7 Français sur 10, interrogés sur Internet, déclarent utiliser des blogs ou des forums de discussions
- plus de 6 Français sur 10, interrogés sur Internet, utilisent des sites « collaboratifs » (type Wikipedia)
- et plus de 4 sur 10 utilisent des sites communautaires et des réseaux sociaux (type Facebook, My Space, Viadeo…)
Lorsqu’on s’intéresse à la sphère professionnelle, les taux d’usage de type partage d’application, outils collaboratifs sont plus en retrait. A noter toutefois que l’usage des outils de communication et d’information en général, et web 2.0. en particulier, sont renforcés chez les actifs travaillant dans des Grandes Entreprises.
Quelques tendances à relever :
- plus d’un salarié de PME sur deux déclare utiliser un Intranet
- les solos sont très friands du téléphone portable pour les échanges e mails
L’email est l’outil le plus utilisé, mais aussi celui qui est le plus facile à utiliser et laisse la meilleure impression d’efficacité et de gain de temps.
L’Intranet ou extranet d’entreprise, bien qu’il soit le second outil le plus utilisé, n’est pas forcément bien perçu en matière d’efficacité ou de gain de temps.
A l’inverse, le chat ou Instant Messaging, bien que peu utilisés, sont perçus comme faisant gagner du temps à leurs utilisateurs.
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