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CLAIM

Identifique as claims mais impactantes para seu produto ou serviço, capturando reações imediatas e intuitivas, comparando o potencial comercial e avaliando a compreensão e a credibilidade.

O que são claims e por que são importantes?

Quando os consumidores estão avaliando qual produto ou serviço comprar, uma das primeiras coisas que querem saber é por que deveriam considerar essa opção. Uma claim responde a essa pergunta ao comunicar ao consumidor os benefícios do produto.
Existem quatro tipos principais de claims: benefícios funcionais, benefícios experienciados, razões para acreditar e promessas emocionais finais. Idealmente, um produto apresenta pelo menos uma claim de cada tipo, seja de forma explícita ou sugerida visualmente. A solução CLAIM analisa tanto as claims textuais quanto as visuais, ajudando você a identificar quais são as mais impactantes.

4 types of claims that tell consumers about the caffeine free diet coke: functional benefits, experiential benefits, reasons to believe, and emotional end-promise.

Avalie todos os aspectos das suas claims

A pesquisa CLAIM é composta por três partes:

  • Uma reação imediata e intuitiva às suas claims, revelando como os consumidores podem reagir a elas no momento da decisão de compra.
  • Decisões de trade-off feitas pelos respondentes utilizando a abordagem MaxDiff, que gera uma classificação diferenciada das claims com base na motivação de compra.
  • Perguntas rápidas de verificação para garantir que suas claims sejam distintas, facilmente compreendidas, percebidas como credíveis, relevantes para as necessidades do consumidor e alinhadas à sua marca. 

A pesquisa pode ser realizada com um conjunto de 8 a 30 claims, sendo necessário um tamanho mínimo de amostra de n=300 para 8 a 20 claims e n=400 para 21 a 30 claims. As claims podem ser apresentadas em formato de texto ou visual, e é recomendado incluir claims de concorrentes como benchmark. Os resultados podem ser acompanhados em tempo real por meio do Toluna Analytics, e a entrega inclui um scorecard resumo de uma página, além de uma análise de dados extensiva opcional.

CLAIM survey consists 3 parts which includes capturing instinctive response to claims, providing differentiated rank order based on sales power, and ensuring the claim pass hygiene and performance standards
Man running fast, symbolizing the speed and efficiency of Toluna's CLAIM solution for delivering high-quality results

Obtenha resultados claros e completos em pouco tempo

A solução CLAIM oferece resultados rápidos a um preço acessível. Seu scorecard resumo de uma página será entregue em apenas dois a três dias após a conclusão do trabalho de campo, apresentando uma classificação clara das suas claims mais impactantes. Você também pode acompanhar os resultados em tempo real no Toluna Analytics, além de acessar todos os seus dados assim que o trabalho de campo for concluído.

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