Con l’annuncio dell’acquisizione di Further (precedentemente nota come Dub), la piattaforma tecnologica di indagine qualitativa più all’avanguardia del settore, e della sua integrazione su Toluna Start, Toluna mette in campo una combinazione unica nell’industry di capacità di ricerca quantitativa e qualitativa in tempo reale.
La piattaforma proprietaria di consumer insights end-to-end, Toluna Start, era già in grado di offrire ai clienti di Toluna informazioni quantitative di alto valore sui consumatori, grazie a tecnologie innovative, metodologie di ricerca sofisticate, capacità di indagine multimercato su scala globale e accesso a un panel di rispondenti provenienti da tutto il mondo. A tutto questo si aggiunge ora Toluna Start Qual: l’integrazione della tecnologia di Further permetterà ai clienti di avere accesso agli strumenti di analisi qualitativa più potenti del mercato, così da coinvolgere i consumatori in conversazioni e attività e generare insights preziosi per le decisioni di business.
Attraverso un’interfaccia intuitiva e un toolkit di semplice utilizzo, Toluna Start Qual mette a disposizione diari, discussioni, focus group, sondaggi e indagini per progettare attività, task e domande e programmarle direttamente sulla piattaforma. Sarà così possibile sondare rapidamente le risposte degli intervistati, esaminarne le motivazioni e ottenere gli insights desiderati. Lo strumento include la possibilità di efficaci analisi testuali per esplorare i risultati ottenuti, sfruttare i tool di tagging integrati e confrontare i dati in modo fluido e senza stress. I clienti, inoltre, non saranno mai soli: potranno affidarsi, infatti, agli esperti di Toluna provenienti da tutto il mondo e ad un’assistenza disponibile 24 ore su 24.
L’implementazione della tecnologia di Further su Toluna Start è una risposta alle chiare necessità dell’industry, come spiega Phil Ahad, Chief Digital Officer di Toluna: “Recentemente abbiamo intervistato 395 leader del settore insights e marketing in tutto il mondo per capire come il rapido cambiamento delle condizioni di mercato e delle esigenze dei consumatori li spinga a rivalutare le loro attività. La maggior parte ha espresso l’esigenza di una visione a 360° dei consumatori, usufruendo della ricerca sia quantitativa che qualitativa. Con l’integrazione dell’ineguagliabile tecnologia di Further, i brand possono rivolgersi a Toluna Start per un’autentica soluzione end-to-end capace di rispondere a tutte i loro bisogni di ricerca agile.”
Ma non solo: per Frédéric-Charles Petit, CEO e Founder di Toluna, l’acquisizione di Further rappresenta un nuovo importante passo in direzione dell’obiettivo aziendale, quello di diventare la piattaforma di ricerca d’eccellenza, in grado di combinare il meglio della tecnologia, il più grande panel globale di rispondenti e la migliore esperienza di indagini su scala. “Offrendo ai brand questa combinazione senza pari di soluzioni qualitative e quantitative agili, nonché l’accesso integrato a un panel di oltre 40 milioni di intervistati a livello globale e a un team di esperti in tutto il mondo, – aggiunge Petit – Toluna rende più accessibile che mai il coinvolgimento dei consumatori a un livello profondo, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.”
L’annuncio segue altre recenti e importanti novità da parte dell’azienda, tra cui l’implementazione di una tecnologia di lancio multimercato sulla piattaforma e l’acquisizione, lo scorso ottobre, della società statunitense di ricerche di mercato GutCheck.
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