Imagine ter seu público-alvo disponível em tempo real para uma rápida discussão. As soluções Toluna Community e Live Discussion permitem que você faça exatamente isso.
Com a ajuda de nossa plataforma de criação de comunidades online, você poderá compreender as necessidades de seus clientes para enfrentar os desafios de seu negócio, desenvolvendo uma grande vantagem competitiva.
Uma Comunidade de Pesquisa Online é um ambiente virtual com semelhanças com uma rede social na qual um grupo de pessoas guiadas por um moderador interagem para melhorar os serviços ou produtos de uma empresa ou organização ou simplesmente para discutir e aprofundar um determinado tópico. A comunidade pode ser criada como uma solução para um problema específico de pesquisa, caso em que tendem a ser de curta duração ou, pelo contrário, podem ter uma motivação de mais longo prazo, servindo para resolver uma ampla gama de problemas ou objetivos. A gama de participantes pode variar de algumas dezenas (30-50) a centenas.
Quando o objetivo da comunidade é obter informações sobre o alvo do cliente de uma determinada marca, o recrutamento de participantes pode ser feito a partir da base de clientes dessa marca. Quando o objetivo é se concentrar em um alvo mais amplo, a opção mais comum é tentar recrutar participantes de painéis on-line.
Marcas de todo o mundo confiam na Toluna para as suas necessidades de insights.
A Toluna entrega insights do consumidor em tempo real na velocidade da economia sob demanda. Fazemos o que nenhuma outra empresa de insights pode fazer. Nós combinamos tecnologia inovadora, design de pesquisa premiado, experiência vertical e um painel de mais de 30 milhões de consumidores.
A principal vantagem das Comunidades de Pesquisa Online em relação às metodologias clássicas offline é seu alto grau de flexibilidade, pois permitem a combinação de vários métodos e ferramentas e a integração de uma ampla gama de abordagens metodológicas, inclusive etnográficas, em um projeto de pesquisa, obtendo assim insights mais profundos.
Las Comunidades Online permiten también un proceso de investigación interactivo y progresivo en el que los usuarios intercambian sus experiencias y discuten sobre temas antes, durante y después de una determinada innovación o experiencia. De este modo pueden examinarse las ideas existentes e ir desarrollando nuevas ideas. También posibilita la observación de procesos a lo largo del tiempo.
