Supportare lo sviluppo di nuovi prodotti agili richiede un passaggio sismico a soluzioni automatizzate e agili

Published Oct 06, 2020

Susan Vidler, Managing Director, Harris Interactive UK

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In concomitanza con il lancio di Toluna Start, la prima e unica piattaforma end-to-end di informazioni sui consumatori in tempo reale del settore, abbiamo riunito i principali professionisti delle informazioni sui consumatori di marchi importanti come Facebook, CVS, eBay, Colgate-Palmolive e molti altri il corso di tre giorni, per condividere le loro esigenze aziendali critiche nelle aree di sviluppo di nuovi prodotti, collaborazione e ricerca sul marchio e sulla comunicazione. Stiamo fornendo i nostri risultati con te in questa serie di post sul blog.

I consumatori sono cambiati quest’anno. Ma avere un’idea di ciò che il tuo pubblico di destinazione voleva e di cui aveva bisogno alcuni mesi fa non è sufficiente per fare supposizioni sicure per lo sviluppo di nuovi prodotti oggi.

Perché? Perché cambiano costantemente di fronte a circostanze senza precedenti. E il successo del lancio del prodotto dipende dalla tua capacità di tenere il passo. Durante la prima sessione dell’evento di lancio digitale di Toluna, abbiamo parlato con un gruppo di esperti leader di marchi di tutto il mondo. Se potessimo essere tutti d’accordo su una cosa, è quanto siano cruciali le intuizioni agili per prendere decisioni rapide e far progredire le aziende.

  • Mondelez: “Plaudo a Toluna per aver adottato un approccio più rigoroso in questo spazio. Alcune persone dicono che due settimane sono agili e che non fa per me: 12-24 ore sono agili “.
  • Premier Foods: “… le vecchie metodologie non sono in grado di rispondere alle domande aziendali di oggi. Lo shock dell’anno ci ha richiesto questo … di porre domande di business diverse e ha creato lo spazio per soluzioni agili “.
  • JTI: “Utilizzando la piattaforma Toluna (che è molto facile da usare) abbiamo messo intuizioni agili nel cuore del business … perché è molto veloce, molto flessibile e molto facile. L’azienda viene da me con una domanda e 20 ore dopo hanno ciò di cui hanno bisogno “.
  • Facebook: “Una delle cose di maggior successo che abbiamo fatto in COVID-19 è stata creare una comunità con Toluna focalizzata sulle piccole imprese. L’abbiamo reso accessibile a tutti i team, quindi siamo stati in grado di ottenere più di una dozzina di team e più di 50 progetti coperti e siamo stati operativi in ​​due settimane. È stato un ROI davvero forte con un pubblico difficile da raggiungere … ripeteremo questo approccio “.

Perché lo sviluppo agile di nuovi prodotti è così importante?

Durante il ciclo di sviluppo del nuovo prodotto, sono necessarie fermate critiche per garantire che vengano prese decisioni sulla qualità. Le soluzioni automatizzate di Toluna Start ti guidano attraverso il ciclo in ciascuna di queste fasi:

  • Identificazione dei bisogni
  • Screening delle idee
  • Test di concetto
  • Ottimizzazione del prodotto
  • Test del prodotto
  • Dopo il lancio

La maggior parte dei lanci di nuovi prodotti fallisce (hai letto bene).

Se credi in un prodotto e vedi NPD attraverso, è difficile immaginare che la tua nuova offerta fallisca. Succede quando le aziende credono erroneamente di comprendere intrinsecamente le esigenze, le preferenze e i comportamenti del proprio pubblico.

Le inferenze o fatti obsoleti sono predisposti per il fallimento. È frustrante, costoso e richiede tempo. In un anno di così tanta incertezza, il lancio di un nuovo prodotto senza una ricerca approfondita potrebbe essere dannoso.

Quindi, quale concetto risuonerà meglio? Quali affermazioni possono aumentare la diffusione? Occorrono dati aggiornati e significativi per rispondere a queste e altre domande.

Ecco perché mettere i dati dalla tua parte è più importante che mai.

COVID-19 è stato e continua ad essere un motore di cambiamento. Le nostre vite personali e professionali sono in continuo mutamento, così come i modelli e le preferenze dei consumatori. A livello globale, i consumatori si aspettano di spendere di più in prodotti e servizi come la pulizia della casa, la cura della persona, l’assistenza sanitaria e altro ancora. Al contrario, i consumatori stanno riducendo in alcune aree poiché vi è una grande incertezza economica e le persone stanno consumando prodotti e servizi in modi diversi ora.

La capacità di adattarsi rapidamente si è rivelata fondamentale anche per i marchi negli ultimi mesi. C’è potere negli esempi del mondo reale, quindi ecco come i clienti utilizzano le informazioni per prendere rapidamente decisioni chiave NPD:

  • I fornitori di servizi di pulizia domestica stanno testando nuove affermazioni sui prodotti esistenti per assicurarsi che risuonino.
  • I marchi di bellezza stanno seguendo le tendenze per i trattamenti domiciliari.
  • Le società di giochi stanno testando nuovi prodotti per soddisfare la crescente domanda interna.
  • I fornitori di servizi in abbonamento stanno testando nuovi contenuti con l’aumento della domanda.
  • È inoltre necessaria una comunicazione più efficace sulle misure di sicurezza in molte categorie. Trovare il giusto equilibrio aumenta la fiducia dei consumatori.

Ma le precedenti sfide NPD esistono ancora.

Sì, quest’anno ha presentato alle imprese un’esigenza ineguagliata di agilità. Ma le sfide NPD sono sempre esistite e continuano a esistere. Ecco le sfide che i clienti incontrano spesso su tutta la linea e il modo in cui rispondiamo.

  1. Velocità: in NPD, è quasi sempre il momento cruciale. I questionari modellati sono un importante risparmio di tempo. Un cliente ha recentemente testato più di 100 idee durante la notte in due mercati come parte di uno sprint agile.
  2. Qualità: grazie alla tecnologia, non è necessario sacrificare la qualità per il bene del tempo. Tecnologia ha consentito di incorporare nelle soluzioni la metodologia delle migliori pratiche.
  3. Facilità d’uso: ancora una volta, grazie a una tecnologia intuitiva e facile da usare, i marchi sono liberi di dedicare più tempo al progetto e meno tempo a navigare in interfacce ingombranti per accedere ai dati.
  4. Flessibilità: NPD non è un processo valido per tutti, e nemmeno le nostre soluzioni lo sono. Dalle domande aggiuntive alla progettazione monadica o sequenziale monadica e oltre, la flessibilità è un servizio integrato.
  5. Rapporto qualità-prezzo: le aziende dovrebbero sempre fare di più con meno, e questo è qualcosa che comprendiamo intrinsecamente. L’automazione aiuta a controllare i costi, potenziare le aziende e risolvere le esigenze aziendali con coerenza.
  6. Tecnologia: tecnologia all’avanguardia alimenta i prodotti e le soluzioni che collegano i marchi a preziose informazioni sui consumatori. Come le esigenze dei consumatori, è in continua evoluzione e ottimizzazione.

A un certo punto, un oratore chiave ha affermato che abbiamo assistito a 3 anni di cambiamenti nel corso di 3 mesi. Resta la necessità di portare nuovi prodotti sul mercato più rapidamente, ma poiché la velocità del cambiamento dei consumatori continua a evolversi, l’agilità è più necessaria che mai.

Se non hai potuto partecipare all’evento di lancio digitale di Toluna, puoi guardare la sessione del primo giorno su richiesta qui. Rimani agile. Stai avanti.

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