Test : un mot qui donnerait des sueurs froides à n’importe quel étudiant et qui porte souvent une connotation négative et anxiogène lorsqu’il est associé aux épreuves strictes qui jalonnent le parcours scolaire et l’enseignement supérieur. Pourtant, le terme ne fait pas forcément référence à des examens angoissants qui déterminent des résultats de fin d’année. En effet, les tests de concepts sont un moyen utile et efficace de s’assurer de l’impact d’un produit ou service lors de son lancement.
Les tests de concepts sont indispensables pour toute marque planifiant le lancement d’un nouveau produit ou service. Il est simple de penser, entre les murs de votre entreprise, que votre produit ou service est prêt à être lancé en l’état. Mais êtes-vous certains qu’il sera plébiscité par vos audiences ? C’est pour s’en assurer que les tests de concepts sont essentiels, pour vous aider à perfectionner votre produit ou service et assurer son impact et le succès de vos ventes.
Pour réaliser des tests de concepts optimaux, adaptés à vos audiences et garantir un retour sur investissement, vous devez suivre ces trois étapes.
1 : Définissez un cap clair et des objectifs spécifiques pour vos tests de concepts
Ne vous contentez pas de suivre la structure générale des tests de concepts et d’obtenir des résultats qui auront peut-être l’air pertinents pour vos marques. Prenez le temps de vous poser la question suivante : « pourquoi est-ce que je veux réaliser ce test et quels en sont les objectifs ? »
Certains choisissent parfois de réaliser un test de concept même sans avoir de réelle vision globale ; cela résulte souvent en perte d’argent et de temps.
Il vous faut réfléchir aux questions auxquelles votre test de concepts devra répondre. En voici quelques exemples possibles :
- Quelles sont les caractéristiques du produit/service qui semblent les plus utiles et attractives pour les consommateurs ?
- Quelles sont les éléments du produit/service qui semblent les moins ergonomiques ou gênants pour les consommateurs ?
- Quel prix les consommateurs seraient-ils prêts à payer pour le produit/service ?
- Comment les consommateurs utiliseront-ils généralement le produit/service ?
Il s’agit là d’une liste non-exhaustive des milliers de questions que vous pouvez vous poser dans le cadre d’un test de concept. En prenant le temps de créer une vision claire de vos attentes vis-à-vis du test, vous pourrez le mener de manière stratégique afin qu’il vous apporte les réponses et les éclaircissements dont vous avez besoin.
2 : Créez, programmez et lancez vos tests de concepts
Maintenant que vous avez une idée précise des résultats que vous souhaitez obtenir de votre test de concepts, il est temps de le créer. La première étape consiste à choisir la méthode que vous souhaitez utiliser, car il existe diverses stratégies de tests adaptées à vos besoins.
Parmi les méthodes classiques, on trouve les tests monadique, monadique séquentiel et comparatif.
Le test monadique permet aux répondants d’évaluer un unique concept en profondeur. Cela peut comprendre leur opinion sur le prix du produit, son aspect extérieur, ses caractéristiques et des dizaines d’autres facteurs de votre choix.
Le test monadique séquentiel est identique au test monadique, mais il permet d’évaluer plusieurs concepts en profondeur.
Le test comparatif permet aux participants de choisir le concept qu’ils préfèrent parmi une sélection proposée. Cela apporte une idée précise de l’association de caractéristiques, de design et de tarification la plus plébiscitée par vos audiences.
Lors de la création d’un test, il est également primordial de diversifier l’échantillon de répondants. Cela vous permettra de mesurer les performances de vos concepts auprès d’une audience représentative des consommateurs. Tout cela est souvent plus facile à dire qu’à faire, mais les questionnaires pré-programmés et automatisés de Toluna Start vous simplifient considérablement la tâche.
3 : Analysez les résultats et identifiez le concept avec le plus fort potentiel
Maintenant que vous disposez des résultats de votre test, il est temps d’analyser en détail les insights pour sélectionner le concept le plus impactant. Vous pouvez les tendances avec une vue d’ensemble mais également vous plongez dans les commentaires de chaque répondant pour obtenir une vision plus holistique.
Les résultats d’enquête vous donneront une idée plus précise des ajustements à apporter à votre produit/service pour le rendre plus attractif et ergonomique, ce qui conduit ainsi à un meilleur produit/service et, nous l’espérons, à des bénéfices plus importants à long terme.
Comment nous pouvons vous aider
Researcher ou marketeur, habitué des tests de concepts ou non, vous pouvez simplifier vos études avec une plateforme telle que Toluna Start, vous permettant de mener vos tests de concepts rapidement et efficacement.
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