貴社のブランドにとって最も重要な消費者層に一致する回答者とすぐに交流ができます。彼らの考えを深く掘り下げ、消費者の行動を動かしている感情や動機を探りましょう。
消費者が思わず意見を言いたくなるような機能や工夫を盛り込んでいます。
消費者の本音がわかる充実したリアルタイムの情報を継続的に収集できます。
定量的フィードバックに、 貴社専用コミュニティからの定性的フィードバックを組み合わせれば、ターゲット層の全体像が読み解けるデータが得られます。
デジタルジャーナル、画像や動画の共有、メディアとの連携、テーマ別フォーラムなどの機能を活用し、回答者と深い交流を持つことができます。
回答者の参加意欲を強く刺激するディスカッションのトピックを作成したり、マルチメディアを追加したりできます。
コミュニティの会員がアンケート調査に回答し、消費者の本音を伝える定量的情報を提供します。
会員本人に関するアンケート調査のデータも提供し、回答者が行った決定やフィードバックに関する洞察を深め、背景状況をよりよく理解できるようにします。
ヒートマップやスクリプト拡張などの機能を活用し、アナリティクスの質を高めることができます。
一つのユーザーインターフェースで、高度なアナリティクスとビジュアライゼーションの両方の機能を利用できます。
貴社のターゲット層の消費者は貴社のブランドや競合他社などについてどう思っているかを把握しましょう。顧客とのライブディスカッションに参加して、顧客が実際に何を考えているかわかりましょう。
新商品は自信を持って市場に投入しましょう。貴社のターゲット層の消費者から直接にフィードバックを受け取り、満たされていないニーズを明らかにし、商品を最適化しましょう。
コミュニティをわずか数分で構築して、新商品のアイデアや市場投入計画などを簡単に磨いたりすることができます。収集できる定性的なデータは、新商品開発から発売の成功に至るまでの意思決定に役立ちます。
貴社のブランドが価値を提供するかを確認しましょう。ライブディスカッションを通じてのリアルタイムのフィードバックを使って、ブランドのポジショニングを考えたり、メッセージなどをテストしたりしましょう。ターゲット層の消費者にコンセプトに関する意見を聞き、顧客からの即時のフィードバックを受け取って、戦略を改善することができます。
ターゲットとする層を知ることが、あらゆるキャンペーンの立ち上げを成功に導くカギです。貴社の専用コミュニティとライブディスカッションを使用して、メッセージがもたらすインパクトや効果の「理由」を把握することができます。
広告に関するトピックについて回答者との意見交換をするか、マーケティング用メッセージやコピーについて深い調査をしながら、何が消費者の心をつかんでいるかを調べることができます。貴社がキャンペーンを実施する前に、主要なターゲット層に一致する回答者を使って、そのキャンペーンがどのくらい成功するかテストしましょう。