Communautés

Restez engagés auprès de vos consommateurs. Allez encore plus loin pour comprendre leurs émotions et leurs motivations tout au long de leur parcours d’achat.

Nos solutions

Deux approches différentes pour engager vos consommateurs.

Toluna Communities

Développez des communautés de consommateurs engagés quelque soit votre secteur. Avec Toluna Communities travaillez en toute confiance dans un environnement brandé pour engager vos consommateurs sur le long terme. Développez la force de votre marque, interagissez avec votre communauté et obtenez des insights opérationnels de qualité, tout ça en une seule plateforme.
Quels que soient vos besoins d’études, utilisez Toluna Communities et recueillez des insights qualitatifs et quantitatifs.

Quick Communities

Discutez avec vos consommateurs, récoltez leurs avis sur vos produits ou sur vos nouvelles campagnes. Lancez votre Quick Community brandée et interagissez avec votre audience en quelques minutes.
Accédez à des consommateurs partout dans le monde, ou seulement à une audience de niche grâce à la plus grande communauté de vote du monde. Vous avez le contrôle!

Fonctionnalités

Nous vous proposons une gamme de fonctionnalités pour interagir avec vos consommateurs facilement.

Des études en illimité

Des études en illimité

  • Des insights opérationnels en temps réel quali et quanti en continu.

  • Des retours clients quanti grâce à QuickSurveys mêlés à des retours clients quali de la part de votre communauté, un mélange parfait pour vous offrir des insights holistiques

  • Des consommateurs engagés à travers des actions de partage de photos et vidéos, de participation à des journaux digitaux et à des forums, etc.

Accédez à des données quanti et quali sur votre communauté

Accédez à des données quanti et quali sur votre communauté

  • Interagissez avec votre communauté et ajoutez des multimédias à vos discussions.

  • Les membres peuvent participer à des études pour obtenir des insights quali.

Des insights opérationnels de qualité

Des insights opérationnels de qualité

  • Les données des études sont accessibles aux membres de votre communauté pour poser un contexte plus précis et obtenir des retours plus qualitatifs.

  • De nombreuses fonctionnalités telles que des heatmaps et des options de scripting avancées pour améliorer l’analyse de vos résultats.

  • Sur la même interface, visualisez vos résultats et obtenez votre dashboard d’analyse.

Idéation & Co-Création

Quel sera votre prochain grand projet ? Qu’est ce qui va pouvoir révolutionner votre industrie ? Avec Toluna Communities, interrogez vos consommateurs pour co-créer des idées, produits, concepts, messages et plus encore. Construisez une communauté ad hoc et démarrez une conversation en quelques minutes.

Idéation & Co-Création

Satisfaction clients & AU

Vous voulez être sûr que votre produit, prix et message soit le bon? Grâce à Toluna Communities, vos consommateurs n’auront plus de secrets pour vous. Récoltez leurs avis avant le lancement d’un produit (ou après !) au sein d’un environnement brandé ou pas. Mesurez leur satisfaction et recueillez des insights pour agir en temps réel.

Satisfaction clients & AU

Développement de nouveaux produits

De l’idéation jusqu’au lancement de votre produit, Toluna Communities encourage le développement agile. Restez engagés auprès de vos consommateurs et lancez rapidement le processus de développement de nouveaux produits.

Créez une communauté en quelques minutes et interrogez la pour redéfinir rapidement vos idées ou votre plan de lancement. Récoltez des insights qualis et prenez les meilleures décisions pour le développement de vos nouveaux produits ou services et ainsi optimiser leur lancement.

Développement de nouveaux produits

Tracking Média

Connaître vos consommateurs, la clé du succès pour le lancement de campagnes. Avec Toluna Communities, vous comprendrez comment vos consommateurs consomment les médias et l’impact de votre message sur eux.

Démarrez une conversation pour connaître l’avis de vos consommateurs sur vos publicités ou messages, l’occasion de voir si votre discours marketing n’est plus efficace ou est dépassé. Testez l’efficacité de vos campagnes avant leur lancement sur le marché auprès de votre cible de consommateurs grâce à Toluna Communities

Tracking Média

Parcours d’achat

Suivez le parcours de vos consommateurs vers votre marque. Est-il vraiment nécessaire d’investir sur différents canaux ou certains d’entre eux ne sont pas visités par vos consommateurs ? Ont-ils connu votre marque grâce à un ami ou via un avis laissé sur un blog ?

Parcours d’achat
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