市場の把握－市場の機会を評価して、マーケットをセグメント化

迅速に判断して、スピーディーに動きましょう。

市場の規模・状況・主要な競合企業を把握しましょう。

長所、短所、事業機会を理解しましょう。

重要なトレンドを発見したら、どこで生じたトレンドでも活用して利益につなげましょう。

貴社の市場をセグメント化して、適切な消費者層に働きかけましょう。

常に的確な意思決定を行いましょう。

Toluna Startの自動化DIY型ソリューションをお客様にご利用いただくこともでき、オーダーメイド型リサーチプログラムのサポートをTolunaに委託していただくことも可能です。当社はアワード受賞歴を誇るHarris Interactiveの手法をプラットフォームに組み込んでリサーチ方法を開発し、完成された調査デザインを提供しています。

U&A（使用実態）

貴社及びそのブランドに対する消費者の関心を把握し、貴社の商品等をいつ、どのように使っているかを知りましょう。

顧客満足と顧客ロイヤルティ

貴社の顧客を動かしている動機や満足をもたらしている要因を把握し、長期的な顧客エンゲージメントを評価してください。リピーターとなっている顧客を活用しましょう。また、必要に応じて顧客を呼び戻せるよう努めましょう。

市場規模

貴社の市場の規模はどのくらいでしょうか？その上限にすでに達していますか？それともまだできることがあり、獲得できる顧客がいる状態ですか？貴社が市場をより正確に把握できるように、Tolunaがサポートします。

ネットプロモータースコア

貴社の商品やサービスは、顧客の方々を満足させているでしょうか？顧客は貴社及びそのブランドに価値を見出しているでしょうか？彼らは友人に、貴社の商品を推奨するでしょうか？顧客のネットプロモータースコアを算定しましょう。

購入までのプロセスとユーザージャーニー

顧客は貴社のことをどこで知り、どのような経緯で貴社の商品を使うようになったのでしょうか？どこで貴社の商品を試し、どこで購入したのでしょうか？Tolunaは、消費者の本音を伝える独自なデータと行動データを提供し、全方位を網羅した顧客の全体像を提供します。

セグメンテーション

顧客は十人十色です。それでもTolunaは顧客をセグメント分けして把握し、彼らの愛着を最大化するための効果的なマーケティング戦略を設計できるようサポートします。

ライブディスカッション

貴社がターゲットとする層が貴社及びそのブランド、競合企業などに対して抱いているイメージや考えを探りましょう。顧客の方々と直接意見交換を行い、彼らの本心を知りましょう。

オンデマンドのインサイトを活用してより良い意思決定を行いましょう。

Tolunaは、消費者の本音がわかるリアルタイムの情報を、オンデマンドエコノミーが求めるスピードで提供しています。当社のグローバルな事業規模と各地の現地情報に精通した高度な専門知識に、画期的なテクノロジーとアワード受賞歴を誇るリサーチデザインを組み合わせ、お客様が未来の可能性を今この瞬間から探れるようサポートいたします。

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