Den Horizont erweitern: KI und Marktforschung

Erfahren Sie, wie KI die Marktforschung verändert und zugleich zukunftsweisende Fragen aufwirft.

Wenn wir morgens unseren Kaffee trinken und durch die Nachrichten auf unseren Handys scrollen, die von einem Algorithmus stammen, der uns besser zu verstehen scheint als wir uns selbst, staunen wir manchmal.

Die Welt um uns herum verändert sich in einem atemberaubenden Tempo, und Künstliche Intelligenz (KI) ist dabei ein Schlüsselfaktor. Früher ging es um immer cleverere Telefone und smarte Assistenten im Haushalt, aber heute beeinflusst KI, wie wir sprechen, technologisch interagieren und sogar unsere Umgebung wahrnehmen.

Der Hype um KI ist nicht nur heiße Luft. Tatsächlich hat generative KI das Potenzial, ganze Branchen zu revolutionieren. Bereits jetzt verändert sie die Arbeitsweisen in Bereichen wie Gesundheitswesen, Mode und Bildungswesen grundlegend.

Als Marktforscher mit Interesse an KI sind wir fasziniert von den möglichen Veränderungen und stellen uns die Frage: Wie wird KI unsere Arbeit und unsere Welt neu definieren? Und sollten wir das überhaupt wollen?

Die Grundlagen der Marktforschung

Marktforschung bedeutet, menschliches Feedback zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um das Verhalten, die Vorlieben und Meinungen der Menschen zu verstehen. Es ist ein komplexer Prozess, der stark von menschlicher Interaktion geprägt ist.

Wir verbringen viel Zeit damit, Umfragen zu erstellen, Daten zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen. Doch könnte es sein, dass KI-Tools bald menschliche Meinungen liefern können, ohne dass wir Interviews führen oder Gruppendiskussionen organisieren müssen?

Große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs), die auf riesigen Datenmengen aus der menschlichen Kommunikation trainiert wurden, ermöglichen es, die Bedeutung von menschlicher Sprache zu verstehen und zu interpretieren. Dies könnte zu einer Verschiebung von Erkenntnissen hin zu Weisheit führen.

Dieser mögliche Wandel erfordert eine Neubewertung der bestehenden Methoden und Ansätze. Sind wir bereit dafür?

Bei Toluna nehmen wir diese Herausforderungen an…

…und überdenken jeden Schritt von der Erstellung von Fragebögen bis zur Erschließung von Nischenmärkten, von der Vertiefung der Datenanalyse bis zur Simulation von „Was wäre wenn“-Szenarien. Unsere Vision umfasst:
1. Ein dynamischerer, konversationeller Ansatz unterstützt durch KI, der das traditionelle Umfragemodell mit seinen statischen Fragen ablöst.
2. Eine Welt, in der Gespräche mit echten Menschen, virtuellen Diskussionsteilnehmern oder einer Mischung aus beidem geführt werden. So könnten reale Personen für die Validierung oder risikoreiche Entscheidungen herangezogen werden, während virtuelle Panelisten für Ideenfindung oder Szenarienplanung genutzt werden.
3. Neue Analysewerkzeuge, die es ermöglichen, Gespräche flexibler zu gestalten und Daten auf neue Weise zu untersuchen.
„Wird unsere Branche diese Veränderungen akzeptieren, einschließlich des Einsatzes virtueller Panelisten? Wir denken schon. In der Vergangenheit wurden Online-Umfragen und DIY-Forschung ebenfalls angezweifelt, aber heute sind sie aus der Marktforschung nicht mehr wegzudenken.

Toluna ist bereit für die Zukunft. Die Marktforschung wird dynamischer, flexibler und stärker von KI unterstützt sein als je zuvor. Jetzt ist die Zeit, den Wandel zu begrüßen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, um diejenigen zu überholen, die hinterherhinken.“
Wir sind bereit, die Motoren anzulassen… sind Sie bereit für die Fahrt?

Ursprünglich veröffentlicht von Greenbook.