Wir sind Toluna Group Limited („Wir“ „Unser“ oder „Toluna“). Wenn Sie auf den nachfolgenden Link klicken, können Sie mehr über uns erfahren:

https://tolunacorporate.com/locations/?lang=de

Toluna ist ein Marktforschungsunternehmen, das qualitativ hochwertige Marktforschungsdaten für Kunden verschiedener Geschäftsbereiche bereitstellt. Tolunas Kunden sind andere Marktforschungsagenturen, weltweit agierende Firmen und Unternehmenskunden jeder Größe. Wir bauen und pflegen außerdem große Online-Verbraucherpanels, mit denen unsere Kunden über unsere Marktforschungsplattform Insights in Echtzeit generieren können.

• Wer sind wir?
• Was ist der Zweck dieser Datenschutzerklärung und was ist unsere Verpflichtung zum Datenschutz?
• Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?
• Wie sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Welche Cookies verwenden wir auf unseren Seiten?
• Internationale Übertragungen personenbezogener Daten
• Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen wir zum Schutz personenbezogener Daten?
• Wie können Sie eine Frage stellen oder eine Beschwerde einreichen?
• Wie lauten unsere Richtlinien zur Datenspeicherung und -vernichtung?
• Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind
• Auf welche Rechtsgrundlagen stützen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten?
• Wer ist unser Data-Controller?
• Änderungen an unserer Datenschutzerklärung
• Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Informationen darüber, wie wir personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Webseiten www.tolunacorporate.com, www.quicksurveys.com, www.tolunainsights.com, und www.sampleXpress.com („Website“) erfassen und verarbeiten, einschließlich aller Daten, die Sie über diese Website übermitteln, wenn Sie sich für unsere Newsletter oder spezielle Events anmelden, wenn bei der Anmeldung auf unsere Datenschutzerklärung verwiesen wird. Außerdem werden Ihre Datenschutzrechte und -gesetze erläutert, auf die Sie sich berufen können.

Unsere Seiten sind nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln keine Daten über Kinder.

Damit Sie wissen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden ist es wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Datenschutzrichtlinien oder Hinweisen zur Verarbeitung von persönlichen Daten lesen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wenn wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung ergänzt die anderen Mitteilungen und/oder Richtlinien und setzt diese nicht außer Kraft.

• Informationen, die Sie uns übermitteln. Dies sind Informationen über Sie, die Sie uns durch das Ausfüllen von Formularen auf unseren Seiten oder durch die Korrespondenz mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise übermitteln. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihre Identitätsdaten sowie Ihre Kontaktdaten beinhalten.
• Informationen, die wir über Sie sammeln. Bei jedem Ihrer Besuche auf unseren Seiten sammeln wir automatisch die folgenden Informationen:
  • Technische Daten, einschließlich des für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendeten Internetprotokolls (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, die Zeitzoneneinstellung, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform.
  • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locators (URL), den Clickstream zu, durch und von unsere/n Webseiten (einschließlich Datum und Uhrzeit), Veröffentlichungen oder Nachrichten, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenreaktionszeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, um, von der Seite wegzunavigieren.

Außerdem erheben, verwenden und teilen wir aggregierte Daten, wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Aggregierte Daten können aus personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Wir könnten beispielsweise Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf bestimmte Inhalte unserer Website zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden und Sie damit direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie.

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben: Wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Nachfrage nicht zur Verfügung stellen, kann es sein, dass wir den Vertrag, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben oder versuchen abzuschließen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zu liefern), nicht erfüllen können. In diesem Fall müssen wir möglicherweise das entsprechende Produkt oder die Dienstleistung stornieren. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald dieser Fall eintritt.

Personenbezogene Daten sind solche Informationen über eine Person, durch die eine Person identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten) werden nicht als personenbezogene Daten betrachtet.

Es können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, gespeichert und übertragen werden:

• Identitätsdaten – Titel, Geschlecht, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Familienstand, Panelist ID und Username.
• Kontaktdaten – Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten – ethnische Herkunft, Gesundheit, Biometrische Daten, politische Einstellung, Religion, sexuelle Orientierung und Sexualleben.
• Profildaten – Benutzernamen, Passwort, Bestellungen, Interessen, Präferenzen, Feedback.
• Finanzdaten – Bankkonto- und Zahlungskartendaten.
• Transaktionsdaten – Details über Zahlungen an und von Ihnen und andere Details über Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.
• Technische Daten – Datum und Uhrzeit des Besuchs, Internet-Protokoll-(IP)-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie zum Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten – Informationen darüber, wie Sie unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
• Marketing- und Kommunikationsdaten – Ihre Präferenzen zum Erhalt von Marketinginhalten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine der anderen von uns betriebenen Webseiten oder die anderen von uns angebotenen Dienstleistungen nutzen. Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (z.B. mit Geschäftspartnern, Subunternehmern von technischen Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdiensten, Werbenetzwerken, Analytikanbietern und Suchinformationsanbietern).

Wir nutzen verschiedene Wege, um Daten über Sie zu sammeln, einschließlich:

Direkte Kontaktaufnahme. Sie könnten uns Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten und Finanzdaten durch das Ausfüllen von Formularen oder durch Korrespondenz mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder andere Wege übermitteln. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie:

• unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen;
• einen Account auf einer unserer Webseiten anlegen;
• unsere Newsletter oder andere Publikationen abonnieren;
• Marketingunterlagen anfordern;
• an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder einer Umfrage teilnehmen;
• uns Feedback senden.

Während Sie unsere Website besuchen, sammeln wir ggfs. automatisch technische Daten über Ihre Geräte und analysieren Aktivitäten und Muster. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten durch den Einsatz von Cookies und anderen ähnlichen Technologien. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie https://tolunacorporate.com/legal/cookies für weitere Informationen.

Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie:

• Technische Daten von den folgenden Parteien:
  • (a) Analytikanbieter wie Google mit Sitz außerhalb der EU;
  • (b) Werbenetzwerke mit Sitz innerhalb oder außerhalb der EU (z.B. Linked-In)
  • (c) Suchmaschinenanbieter innerhalb oder außerhalb der EU (Google oder Yahoo).
• Identitätsdaten, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern von technischen Dienstleistungen, Zahlungs- sowie Lieferdienstleistungen mit Sitz außerhalb der EU.
• Identitätsdaten und Kontaktdaten von Datenvermittlern oder Datenaggregatoren mit Sitz außerhalb der EU.
• Identitätsdaten und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie dem Handelshaus und dem Wahlregister innerhalb der EU.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn es das geltende Recht gestattet. In den meisten Fällen werden wir personenbezogenen Daten unter den folgenden Voraussetzungen verarbeiten:

• Wenn wir einen Vertrag erfüllen müssen, entweder im Rahmen einer Vertagsanbahnung oder wenn wir einen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen haben.
• Wenn wir ein berechtigtes Interesse haben und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen.
• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen

Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden: In der nachfolgenden Tabelle beschreiben wir, wie wir personenbezogenen Daten verarbeiten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei berufen. Wir stellen auch unser berechtigtes Interesse dar, das ggfs. besteht.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem Grund rechtmäßig verarbeiten können, je nachdem, für welchen Zweck wir Ihre Daten verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter DPO@Toluna.com wenn Sie Informationen über den konkreten Rechtsgrund benötigen, auf den wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen, wenn mehr als ein Grund zutrifft.

Zweck/Tätigkeit:

Verwaltung und Schutz unseres Unternehmens und unserer Websites (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Reporting und Hosting von Daten)

Art Der Daten:

• (a) Identität
• (b) Kontakt
• (c) Technische Daten

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:

• (a) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (zur Führung unseres Geschäfts, zur Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen, zur Netzwerksicherheit, zur Verhinderung von Betrug und im Rahmen einer Unternehmenssanierung oder Konzernumstrukturierung).
• (b) Notwendig zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung

———

Zweck/Tätigkeit:

Lieferung von relevanten Webseiteninhalten und -Werbung an Sie und Messung der Effektivität der Werbung, die wir Ihnen anbieten

Art Der Daten:

• (a) Identität
• (b) Kontakt
• (c) Finanzielle Daten
• (d) Transaktionsdaten
• (e) Marketing und Kommunikation
• (f) Technische Daten

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um herauszufinden, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, diese weiterzuentwickeln, unser Geschäft zu erweitern und unsere Marketingstrategie zu untersützen)

———

Zweck/Tätigkeit:

Nutzung von Datenanalyse zur Verbesserung unserer Webseiten, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen

Art Der Daten:

• (a) Technische Daten
• (b) Verwendung

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Seiten aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft zu entwickeln und unsere Marketingstrategie zu unterstützen).

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Zweck/Tätigkeit:

Unterbreiten von Vorschlägen und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Art Der Daten:

• (a) Identität
• (b) Kontakt
• (c) Technische Daten
• (d) Verwendung
• (e) Profildaten

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses: Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Produkte/Dienstleistungen zu entwickeln und unser Geschäft auszubauen)

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Werbeaktionen: Wir verwenden ggfs. Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten, technischen Daten, Nutzungsdaten und Profildaten, um uns einen Eindruck darüber zu verschaffen, was für Sie von Interesse sein könnte. So entscheiden wir, welche Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein können (wir nennen das Marketing).

Sie erhalten Marketingnachrichten von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Dienstleistungen gekauft haben oder wenn Sie uns Ihre Daten auf einem anderen Weg übermittelt haben und dem Erhalt von Marketingkommunikation dabei nicht widersprochen haben.

Third-Party- Marketing: Wir holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, bevor wir personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an ein Unternehmen außerhalb der Toluna-Unternehmensgruppe weitergeben.

Abmeldung: Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zuzusenden, indem Sie dem Abmeldelink in den Ihnen gesendeten Marketingnachrichten folgen oder uns eine E-Mail an toluna@toluna.com senden. Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit unserer Geschäftsbeziehung erhoben und gespeichert haben, sind davon nicht betroffen.

Zweckänderung: Wir verwenden personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, dass die Datenverarbeitung auch mit denjenigen Zwecken vereinbar ist, für die die Daten ursprünglich erhoben wurden. Wenn Sie eine Erläuterung dazu erhalten möchten, wie eine Verarbeitung für einen neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter toluna@toluna.com.

Wenn wir personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Rechtsgrundlage darlegen, die uns dies ermöglicht.

Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Weitergabe personenbezogener Daten: Unter Umständen müssen wir personenbezogenen Daten für die oben aufgeführten Zwecke an die unten genannten Parteien weitergeben:

• Unternehmen der Toluna. Unternehmensgruppe (https://tolunacorporate.com/locations/?lang=de), können als gemeinsame Controller oder Verarbeiter tätig sein. Die Toluna Unternehmensgruppe hat Niederlassungen auf der ganzen Welt, auch in Ländern, die datenschutzrechtlich nicht als gleichwertig mit der EU anerkannt werden.
• Externe Dritte, die ihren Unternehmenssitz auf der ganzen Welt haben können, auch in Ländern, datenschutzrechtlich nicht als gleichwertig mit der EU anerkannt werden. Zum Beispiel,
  • Dienstleister, die als Auftragsdatenverarbeiter fungieren und IT- und Systemadministrationsdienstleistungen erbringen.
  • Professionelle Berater, die als Auftragsdatenverarbeiter oder Mitkontroller tätig sind, wie Rechtsanwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherungsunternehmen, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen.
  • Steuerbehörden, Regulierungsbehörden und andere Behörden, die als Auftragsdatenverarbeiter oder Mitkontroller fungieren und unter bestimmten Umständen eine Meldung über die Verarbeitungstätigkeiten verlangen.
  • Dritte wenn wir uns entscheiden an diese Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte zu verkaufen, zu übertragen oder mit ihnen zu fusionieren. Alternativ versuchen wir möglicherweise, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn sich unser geschäftlicher Rahmen ändert, können die neuen Eigentümer personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit personenbezogener Daten respektieren und gesetzeskonform behandeln. Wir erlauben unseren Drittanbietern nicht, personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden und erlauben ihnen nur, personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Vorgaben zu verarbeiten.

Wir verwenden Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Websites zu unterscheiden. Dies hilft uns, das Profil unserer Besucher zu verstehen, Besucher ggfs. für bestimmte Kampagnen auszuwählen und Besucherzahlen unserer Websites zu messen. Cookies helfen uns auch, Ihnen eine angenehme Nutzererfahrung auf unseren Seiten zu ermöglichen und unsere Seiten zu verbessern. Diese Cookies verfallen, sobald Ihre Browsersitzung beendet wird.

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Zeichenfolge enthalten, die einen Browser eindeutig identifizieren kann. Betreiber von Webseiten oder Drittanbieter speichern Cookies auf Computern und mobilen Geräten. Die meisten Browser akzeptieren Cookies per Voreinstellung. Gegebenenfalls können Sie die Einstellungen Ihres Browsers so anpassen, dass Cookies von Drittanbietern blockiert werden oder ein Hinweis angezeigt wird, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die von anderen Webseiten gesetzt werden als von der, die man gerade besucht. Nähere Informationen zur Handhabung von Cookies entnehmen Sie bitte den Hilfe-Seiten oder der Dokumentation zu Ihrem Browser.

Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden Sie unter https://tolunacorporate.com/legal/your-cookies/?lang=de

Von Zeit zu Zeit werden personenbezogenen Daten von einem Toluna-Unternehmen mit Sitz in Europa in ein Land übermittelt, das nicht die gleiche Schutzwirkung besitzt. Die Toluna-Gruppe, als Muttergesellschaft von Harris Interactive, hat Übermittlungsvereinbarungen nach dem Muster der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardverträge für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer getroffen. Eine Übersicht, über alle Toluna Unternehmen finden Sie hier: https://tolunacorporate.com/locations/?lang=de

Toluna USA Inc., – EU-U.S. und das Swiss-U.S. Privacy Shield Framework: Unser globales Backup- und Hosting-Service-Center befindet sich in den USA. Toluna USA Inc. („Toluna USA“) ist Teil der Toluna-Unternehmensgruppe und alle von uns verwendeten Daten werden zu diesem Zweck an Toluna USA übermittelt. Toluna USA erkennt an, dass der EWR (einschließlich der Schweiz) strenge Schutzvorkehrungen für den Umgang mit aus dem EWR stammenden personenbezogenen Daten getroffen hat, einschließlich der Anforderungen an einen angemessenen Schutz für solche personenbezogenen Daten, die außerhalb des EWR übermittelt werden. Toluna stellt sicher, dass solche personenbezogenen Daten von Personen aus dem EWR angemessen geschützt werden (einschließlich Ihrer Daten).

Toluna USA hat sich daher für die Selbstzertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield Framework des US-Handelsministeriums („Privacy Shield“) entschieden und verarbeitet personenbezogene Daten von Personen aus dem EWR, die in die USA übermittelt werden entsprechend der dort festgeschriebenen Regularien.

Toluna USA ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die sie im Rahmen des Privacy Shield empfängt und anschließend an einen Dritten weiterleitet, der in seinem Namen als Vertreter fungiert, um Back-up-Dienstleistungen zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten zu erbringen. Toluna USA hält sich an die “Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement, and Liability”. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und den Datenschutzgrundsätzen gelten die Datenschutzgrundsätze.

Um die Einhaltung des Privacy Shield sicherzustellen, unterliegt Toluna der Untersuchungs- und Vollzugsbehörde der US Federal Trade Commission. Weitere Informationen über das Privacy Shield finden Sie auf der Privacy Shield Website des US-Handelsministeriums unter https://www.privacyshield.gov. Unter bestimmten Umständen kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten als Antwort auf rechtmäßige Anfragen von öffentlichen Behörden offenlegen müssen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen.

Auf Grundlage der Grundsätze des Privacy Shield verpflichtet sich Toluna USA, Beschwerden über Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten zu lösen. Personen aus dem EWR, die Anfragen oder Beschwerden hinsichtlich unserer Privacy Shield Richtlinien haben, sollten zunächst den Datenschutzbeauftragten unter DPO@Toluna.com kontaktieren.

Unter bestimmten Umständen haben Sie die Möglichkeit, ein verbindliches Schiedsverfahren für die Beilegung Ihrer Beschwerde zu wählen, vorausgesetzt, Sie haben zuvor die folgenden Schritte unternommen:
(1) Sie haben Ihre Beschwerde direkt bei Toluna eingereicht und uns die Möglichkeit gegeben, das Problem zu lösen; (2) Sie haben von dem unabhängigen Schlichtungsverfahren Gebrauch gemacht, das im Abschnitt „ Wie können Sie eine Frage stellen oder eine Beschwerde einreichen?“ benannt wird (siehe unten); und (3) brachten die Angelegenheit über die zuständige Datenschutzbehörde zur Sprache und gaben dem US-Handelsministerium die Möglichkeit, die Beschwerde ohne Kosten für Sie zu lösen.

Weitere Informationen zur verbindlichen Schlichtung finden Sie im Privacy Shield Framework des US-Handelsministeriums: Anhang 1 (Verbindliches Schiedsgerichtsverfahren) unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Sie können alle Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung oder Weitergabe personenbezogener Daten an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz richten. Wir werden alle Beschwerden oder Streitfragen bezüglich der Verarbeitung oder Weitergabe personenbezogener Daten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde untersuchen und versuchen zu lösen.

Wenn Sie außerhalb des EWR ansässig sind und ein ungelöstes Datenschutz- oder Datennutzungsproblem haben, das wir nicht zufriedenstellend gelöst haben, wenden Sie sich bitte (kostenlos) an unseren in den USA ansässigen Drittanbieter für die Streitbeilegung unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Unter bestimmten Bedingungen, die auf der Privacy Shield-Website [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint] ausführlicher beschrieben sind, können Sie sich auf ein verbindliches Schiedsverfahren berufen, wenn andere Schlichtungsverfahren bereits ausgeschöpft sind.

Wenn Sie Ihren Sitz im EWR haben und ein ungelöstes Datenschutz- oder Datennutzungsproblem haben, auf das wir nicht zufriedenstellend eingegangen sind, dann berufen Sie sich bitte auf Ihr Recht, eine Beschwerde einzureichen wie unter dem Abschnitt „Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind“.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise zugänglich werden, verändert oder weitergegeben werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein unternehmerisches Interesse an den entsprechenden Informationen haben. Diese werden personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Wir haben Verfahren zum Umgang mit potenziellen Verletzungen an personenbezogenen Daten implementiert und werden Sie und alle zuständigen Behörden über einen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Auf Nachfrage stellt Toluna USA Ihnen Informationen darüber zu Verfügung, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie besitzen. Sie können jederzeit die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, korrigieren oder deren Löschung veranlassen, in dem Sie uns unter DPO@Toluna.com kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitfensterns beantworten.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Verpflichtungen.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Weitergabe personenbezogener Daten, die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn Sie Bürger oder Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWA) sind oder wir Ihre Daten im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeiten, können Sie unter Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt „Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind“.

Wenn Sie EU-Bürger oder Einwohner eines Landes im EWR sind, haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht zu personenbezogenen Daten, die Sie betreffen. Auf diese Weise können Sie eine Kopie, der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

Recht auf Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Damit können Sie verlangen, dass unvollständige oder inkorrekte Daten, die wir von Ihnen speichern korrigiert werden. Es kann sein, dass wir die Richtigkeit der Daten, die Sie uns dabei zur Verfügung stellen verifizieren müssen.

Anforderung der Löschung Ihrer persönlichen Daten. Dieses Recht ermöglicht es Ihnen aufzufordern, personenbezogene Daten zu löschen, wenn es keinen guten Grund (mehr) dafür gibt diese Daten zu verarbeiten. Sie haben außerdem das Recht die Löschung der Daten zu verlangen, wenn Sie erfolgreich gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten widersprochen haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten oder wenn wir auf Grund lokaler Gesetze personenbezogene Daten löschen müssen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihrer Aufforderung zur Löschung der Daten aus bestimmten rechtlichen Gründen nicht immer nachkommen können. Wenn zutreffend, werden wir Sie darüber und über die entsprechenden gesetzlichen Regelungen informieren, nachdem Sie sie Anfrage gestellt haben.

Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen. Sie haben auch das Recht zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir belegen, dass wir über zwingende legitime Gründe verfügen, um Ihre Daten zu verarbeiten, die Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.

Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies ermöglicht es Ihnen, uns in den folgenden Szenarien zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Rechtmäßigkeit der Daten nachweisen; (b) wenn die Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht wollen, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, wie Sie es zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie gegen die Verwendung Ihrer Daten Einspruch erhoben haben, aber wir überprüfen müssen, ob wir zwingende Gründe haben, sie zu verwenden.

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten. Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, die Sie bei der ersten Nutzung zur Verfügung gestellt haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen verwendet haben.

Sie können die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrem Einverständnis basiert. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführt wurde. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen, sind wir möglicherweise nicht mehr in der Lage, Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung der Fall ist.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: DPO@Toluna.com

In der Regel gebührenfrei

Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (oder eines Ihrer anderen Rechte ausüben) wollen, fallen für Sie keine Kosten an. Sollte Ihr Antrag offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben sein können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben oder uns auch vollständig weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Welche Informationen wir von Ihnen benötigen könnten

Möglicherweise werden wir von Ihnen bestimmte Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihnen den Zugang zu personenbezogenen Daten (oder die Ausübung eines Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben. Wir können Sie außerdem um zusätzliche Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage bitten, um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen.

Antwortfrist

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann die Beantwortung länger als einen Monat dauern, z.B. wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Das Datenschutzgesetz im Europäischen Wirtschaftsraum enthält eine Reihe verschiedener Gründe, aus denen ein Unternehmen personenbezogene Daten erheben und verarbeiten kann, einschließlich:

Einwilligung – Im Allgemeinen verlassen wir uns nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, außer für den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen Dritter an Sie. Sie haben das Recht, die Zustimmung zum Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an den Datenschutz-Kontakt (DPO@Toluna.com) senden.

Berechtigtes Interesse meint das Interesse unseres Unternehmens an der Ausübung unseres Geschäfts und hat zum Ziel, Ihnen die beste Dienstleistung und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir stellen sicher, dass wir alle möglichen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten.

Unter Vertragserfüllung versteht man die Verarbeitung von Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind oder die im Vorfeld eines Vertragsabschlusses erhoben werden müssen.

Die Einhaltung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung bedeutet die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist.

Falls wir Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, veröffentlichen wir diese Änderungen auf unserer Homepage oder an anderen Orten, die wir als angemessen ansehen, damit Sie wissen, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie, wenn überhaupt, weitergeben.

Für Einwohner der EU/ des Europäischen Wirtschaftsraums:

The Data Protection Officer
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5, avenue du Château
94300 Vincennes
France
E-Mail: DPO@Toluna.com

The Toluna Corporate Webmaster
21 River Road Wilton CT 06897
E-Mail: toluna@Toluna.com
Phone: US Phone # 866-242-3693