Market understanding

Analysieren Sie schnell, handeln Sie noch schneller

Profitieren Sie vom aktuellen Wissen über Marktgrößen, Marktlandschaften und entscheidende Wettbewerber

Analysieren Sie Stärken, Schwächen und Chancen

Behalten Sie die neuesten Trends im Blick

Segmentieren Sie Ihren Markt und sprechen Sie die richtigen Zielgruppen an

U&A

Analysieren Sie das Interesse der Verbraucher an Ihrer Marke. Erfahren Sie außerdem, wie und in welchen Situationen Kunden Ihre Produkte verwenden.

Kundenzufriedenheit & Kundenbindung

Wissen Sie, wie sich Ihre Kunden fühlen? Messen Sie die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden und fördern Sie eine langfristige Kundenbindung. Gewinnen Sie außerdem Kunden zurück, falls es doch einmal notwendig sein sollte.

Marktgrößenbestimmung

Wie groß ist Ihr Markt? Haben Sie die Obergrenze erreicht, oder gibt es Potenzial, um noch mehr Kunden zu gewinnen? Wir helfen Ihnen, Ihren Markt besser zu verstehen.

Net Promoter Score

Sind Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden? Wie stehen diese zu Ihrer Marke? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Ihr Produkt weiterempfehlen würden? Mit dem Net Promoter Score (NPS) erhalten Sie aussagekräftige Kennzahlen zur Weiterempfehlungsbereitschaft.

Kaufentscheidung / User Journey

Auf welchem Kanal hören Kunden zuerst von Ihnen? Wie kommen Sie mit Ihrem Produkt in Berührung? Wo testen Konsumenten Ihre Produkte? Wie kommt es zur Kaufentscheidung? Angefangen bei der Awareness über den Kauf bis hin zur Weiterempfehlung - gewinnen Sie einen umfassenden Überblick über das Verhalten von Kunden.

Marktsegmente

Dank unserer professionellen Unterstützung definieren Sie relevante Kundensegmente. Auf dieser Basis können Sie effektive Marketingstrategien entwickeln und die Kundenbindung langfristig erhöhen.

Live Discussions

Setzen Sie innerhalb weniger Stunden eine Live Discussion auf und treten Sie direkt online in Kontakt mit Ihrer Zielgruppe. Beginnen Sie sofort mit den ersten Diskussionen, fügen Sie je nach Diskussionsverlauf Umfragen, Follow-up-Aufgaben und weitere Themen flexibel hinzu.

Fundierte Entscheidungen mit Insights On-Demand

Toluna liefert entscheidungsrelevante Insights in Echtzeit, damit Unternehmen datenbasierte Entscheidungen schneller treffen können. Durch die einzigartige Kombination aus Technologie, Expertise und globalem Konsumentenpanel ermöglichen wir es Marken, bereits heute auf die Herausforderungen von morgen zu reagieren.

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