Pilotée par 50 clients à travers le monde, Toluna Bina offre aux équipes marketing, insights et recherche un espace de travail alimenté par l’IA, composé de synthetic personas toujours à jour, avec des options de validation par de vraies personnes sur Toluna Start.
PARIS, [October 2, 2026] – Toluna dévoile aujourd’hui Toluna Bina : une plateforme de recherche native en IA, toujours active, qui transforme une question, une intuition ou une idée brute en une direction factuelle en quelques minutes. Les utilisateurs tiennent des conversations en temps réel avec des synthetic personas qui reflètent leur audience cible, découvrent ou testent des idées sur le moment, et reçoivent des synthèses et analyses prêtes pour le comité de direction. Lorsqu’une décision nécessite une confirmation dans le monde réel, la même étude est lancée auprès de vrais consommateurs dans Toluna Start en un seul clic. Aux côtés de Toluna Bina, Toluna introduit également Dynamic Awareness, une nouvelle fonctionnalité qui maintient les synthetic personas à jour avec le monde réel.
Toluna Bina intègre la recherche dans chaque décision business, à chaque étape, en fonctionnant en boucle continue avec Toluna Start. Les utilisateurs interrogent des audiences synthétiques qui reflètent leurs propres cibles, comparent leur marque à leurs concurrents et construisent des enquêtes qual et quant personnalisées via des workflows conversationnels. Parce que l’exploration synthétique et la validation humaine coexistent dans une plateforme connectée, une idée développée avec des synthetic personas peut être immédiatement validée auprès de personnes réelles, en qual comme en quant. C’est la première plateforme du secteur à les combiner dans un environnement intégré unique.
Toluna Bina met la recherche à la portée de toute l’organisation, et pas seulement des chercheurs spécialisés. Le marketing peut choisir la meilleure publicité avant d’engager le budget média, le produit peut tester un concept avant de l’intégrer à la roadmap, l’innovation peut réduire des dizaines d’idées aux quelques-unes qui méritent un véritable investissement, et les organisations peuvent comprendre leur funnel de marque concurrentiel en suivant les évolutions de perception au fil du marché. Les bonnes pratiques de recherche sont intégrées dans le workflow, ce qui permet aux équipes d’obtenir des premières lectures rapides et peu coûteuses qui réduisent les risques décisionnels et font gagner du temps et de l’argent avant les investissements plus importants.
Des dizaines de clients dans le monde entier ont testé avec succès Toluna Bina au cours des derniers mois, dans les secteurs FMCG, services financiers, e-commerce, boissons alcoolisées et santé grand public.
Toluna Bina repose sur un système d’agentic AI qui construit des audiences en temps réel. Chaque audience est composée de Toluna Synthetic Personas, ancrées dans 25 ans de données propriétaires de Toluna : des milliards de réponses à des enquêtes humaines provenant de centaines de millions de panélistes. Cet ancrage au niveau individuel crée une diversité et une précision réalistes : sur plus de 3 000 tests conduits dans 20 marchés, les résultats des personas ont fortement correspondu aux résultats humains réels.
« Lorsque Toluna a été fondée en 2000, l’idée était de démocratiser la recherche : en faire un marché de masse ouvert à tous les types d’entreprises et de fonctions, évoluant à la vitesse des décisions business en temps réel. Le secteur des insights se reconstruit autour de l’IA, et Toluna Bina est cette idée dans sa forme la plus aboutie », a déclaré Frédéric-Charles Petit, Fondateur et Chief Executive Officer de Toluna. « Nous réunissons une combinaison de forces inégalable : 25 ans de vérité humaine de première partie, une capacité en IA que nous avons commencé à construire des années avant que le marché ne s’en rende compte, et une expertise approfondie dans le comportement des consommateurs. Et avec Dynamic Awareness, nos personas apprennent à la vitesse humaine : elles reçoivent et filtrent chaque jour des mises à jour d’actualité générale, à travers leur propre prisme, comme le font les vraies personnes. Cette combinaison devient l’avantage de nos clients : des décisions plus rapides, plus confiantes et plus nuancées. »
Les synthetic personas de Toluna sont déjà en tête du marché : chacune est modélisée comme un individu distinct plutôt que comme une mo
yenne de segment, et de nouvelles personas et audiences peuvent être créées à la volée. Avec Dynamic Awareness, plutôt que de voir leurs connaissances figées, elles absorbent chaque jour de nouvelles informations du monde réel, filtrées par leur propre profil — ainsi, une persona passionnée de technologie et une persona fan de baseball dans le même marché ne remarquent pas les mêmes choses.
« Le monde change chaque jour, et une synthetic persona devrait changer avec lui », a déclaré Frank Smadja, Chief Technology Officer de Toluna. « Dynamic Awareness maintient chaque persona à jour de manière personnalisée, de sorte que les résultats sur lesquels nos clients s’appuient ne soient pas seulement actuels, mais reflètent la diversité de la conscience humaine. »
Toluna Bina commencera à être déployée à la mi-octobre. Pour manifester votre intérêt, veuillez visiter ici.
* Basé sur plus de 3 000 validations de personas dans plus de 20 marchés, mesurant dans quelle mesure les réponses des synthetic personas s’alignent sur les résultats d’échantillons humains correspondants.
