브랜드에 대한 소비자의 관심도나 제품 사용 행태에 대해 알 수 있습니다.
고객을 만족시키는 요인을 파악하고 고객관여도를 측정하세요. 충성 고객을 활용하거나, 고객 확보 방안을 모색할 수 있습니다.
타겟 시장의 규모와 성장, 고객에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.
상품과 서비스에 대한 고객의 만족도, 브랜드에 대한 가치, 지인에게의 제품 추천 여부를 알 수 있는 순추천고객지수(NPS)를 활용할 수 있습니다.
처음 제품을 인지하거나 관심을 가지게 된 경로, 제품을 경험하거나 구매한 장소까지 종합적으로 고객의 단계별 행동데이터를 확인하고 인사이트를 얻을 수 있습니다.
각자 고유한 특성을 가지고 있는 소비자에 대해 세그먼트를 이해하고 고객의 참여를 극대화할 수 있는 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
브랜드, 경쟁사 등에 대한 타겟 고객군의 의견을 확인하고 그들로부터 인사이트를 얻을 수 있습니다.
Toluna의 패널과 플랫폼을 연결하여 필요한 인사이트를 제공합니다.
Toluna는 온디맨드 경제 특유의 빠른 속도로 실시간 소비자 인사이트를 제공합니다. 전 세계에 있는 Toluna의 패널과 혁신적 기술 및 조사 전문성을 바탕으로 비즈니스 의사결정에 도움을 드립니다.
