A missão da Toluna vai muito além do fornecimento de dados: trata-se de fornecer aos nossos clientes insights de qualidade, permitindo uma tomada de decisão mais fácil, rápida e confiável.
Por que a comunidade Toluna?
A Toluna investe continuamente em sua comunidade e em inovações tecnológicas para simplificar, facilitar e acelerar o acesso aos insights. Diversificar as fontes de recrutamento, ampliar o alcance geográfico de nossa comunidade e fortalecer nosso compromisso são nossas prioridades. Nossos investimentos regulares fornecem acesso a um painel premium de perfis diversificados e representativos em 70 países ao redor do mundo.
O que torna a comunidade Toluna única?
Oferecemos serviços de direcionamento preciso com mais de 30 milhões de membros e até 400 pontos de perfil. Manter-se sempre conectado ao seu público é essencial, principalmente em tempos de crise, pois comportamentos, pensamentos e necessidades estão em constante mudança. As inovações tecnológicas trazem novas possibilidades e flexibilidade na pesquisa. O acesso à nossa comunidade global, premium e poderosa é, portanto, possível com total autonomia ou com o apoio de nossos especialistas – respostas imediatas sobre a viabilidade de uma pesquisa para economizar tempo desde o início do projeto, etc.
Não apenas fornecemos percepções de qualidade, mas também trabalhamos para fornecer palestrantes disponíveis e comprometidos.
Como garantir o envolvimento da comunidade?
Graças à nossa grande equipe global de gerentes de marketing de ciclo de vida, gerenciamos a maior plataforma de votação social online do mundo, onde nossos influenciadores podem interagir uns com os outros, preencher pesquisas online, jogar jogos divertidos, participar de fóruns ao vivo, criar tópicos / opiniões e fazer muito Mais. A comunidade Toluna está disponível em 50 países ao redor do mundo e é animada por meio de nossas plataformas digitais (site, aplicativo), revistas mensais, bem como campanhas e iniciativas de engajamento frequentes. Existem muitas oportunidades para trocar e interagir com nossos influenciadores – com uma abordagem verdadeiramente proativa. Ao fornecer uma experiência de usuário agradável e gratificante, mais Influenciadores estão se mobilizando e fornecendo feedback mais rapidamente, permitindo-nos analisar melhor os dados e tendências em tempo real.
Nossos membros podem ser entrevistados para pesquisas quantitativas e qualitativas, participando de abordagens co-criativas. Com o lançamento de nosso novo aplicativo móvel em abril de 2020, ‘Toluna Influencers’, diversificamos nossas ações com os influenciadores para rastrear melhor suas necessidades, desejos, hábitos e práticas. Mais do que uma plataforma de pesquisa nova e aprimorada, o lançamento de nosso novo aplicativo também fortaleceu ainda mais a diversidade e a qualidade de nosso painel.
Quais controles de qualidade foram implementados?
- Foram implementados controles de qualidade rígidos em cada estágio importante do ciclo de vida de um membro da comunidade (pré-registro, pós-registro, conclusão da pesquisa, pós-recompensa), bem como regras para evitar solicitação excessiva.
- Um design de pesquisa aprimorado com um questionário otimizado para vários dispositivos está disponível para os clientes. Graças à nossa expertise, podemos acompanhar e treinar nossos clientes na otimização de seus questionários a fim de obter resultados de maior qualidade.
- Medidas proativas são oferecidas sistematicamente aos nossos clientes para garantir o engajamento dos respondentes. Eles permitem a ativação personalizada de um ou mais módulos:
- Speeders
- Linha reta
- Red Herrings
- Open-ends
- Monitoramento / controles pós-trabalho de campo
- Rastreamento específico para pesquisas e rastreadores recorrentes
Também desenvolvemos um algoritmo que nos permite combinar todos esses controles “ao vivo” no campo para remover respondentes não engajados em tempo real.
- Os módulos foram combinados com muitas técnicas complementares:
- Sistemas de detecção de bot
- Impressão digital digital
- reCAPTCHA
- Links de pesquisa criptografados
- Inteligência de fraude Toluna, usada para restringir endereços IP de baixa qualidade, “locais falsificados”, dados de dispositivo incompatíveis
Para nós, a qualidade depende tanto de controles técnicos e / ou humanos quanto do comprometimento da comunidade. É a combinação dos dois que garante insights de qualidade, resultados confiáveis e profissionais e cumpre nossa missão de apoiar e satisfazer nossos clientes no dia a dia.
Voltar ao blog
