Automated Solutions: Getting Started in Toluna Start

Published Jun 09, 2021

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From the solutions presented, select the option that works best for your needs. By selecting one of the automated solutions, specifically our Concept, Pack, Brand Health, or Comms pre or post-test, you will be presented with a wizard from which you can build and customize your survey.

Each solution has a core set of metrics from which to choose, which were developed using expert research methodology. Our automated solutions have built-in special features like text highlighter and heatmap tools, and a high-value real-time infoboard as the final deliverable. The infoboard highlights KPIs based on the core metrics and offers a great visual display for sharing with key stakeholders.

We also offer solutions for Live Discussions used to run qualitative engagements, and Branded Communities which will allow you to create your very own panel of members.


Concept Testing

Quickly identify winning concepts that are distinctive, credible, and will drive purchase intent.

Key Benefits

  • Fast-fail decision making with real-time feedback;
  • Find winning concepts faster — expedite decision making;
  • Rule out losing concepts early in the NPD cycle;
  • Expedite product development and time-to-market to save time and reduce risk.

Key Metrics

  • Purchase Intent
  • Purchase Intent Priced
  • Likeability/Appeal
  • Preference
  • Value for Money
  • Distinctiveness
  • Believability
  • Brand Fit
  • Importance

Pack Testing 

Validate packaging impact and fine-tune the design, features, messaging, and claims to determine the most favorable mix that will drive sales.

Key Benefits

  • Expedite product development and time-to-market to save time and reduce risk.
  • Identify packaging strengths and weaknesses and measure the effectiveness of overall packaging strategy;
  • Heatmap provides insights on where pack is capturing consumer attention and what doesn’t appeal to consumers.

Key Metrics

  • Purchase Intent
  • Purchase Intent with Price
  • Likeability/Appeal
  • Preference
  • Brand Recognition
  • Distinctiveness
  • Believability
  • Brand Fit
  • Easy to Understand
  • Side-by-side analysis (significance)

Comms Pre-Launch

Prior to launch, fine-tune your messaging, claims, and slogan to increase its in-market impact.

Key Benefits

  • Finalize communications (advertisements, creatives, messages, etc.) just before launch to ensure the highest in-market success;
  • Identify areas of concern and fine-tune to optimize;
  • Sets a good foundation and can attract buyers away from other competitors.

Key Metrics

  • Overall Likeability
  • Brand/Product Linkage
  • Brand Impact
  • Call to Action
  • Core Message
  • Highest Emotion

Comms Post-Launch 

Learn if your comms campaign is delivering as predicted by measuring its recognition, brand impact, likeability, and emotional engagement.

Key Benefits

  • Understand what elements of the campaign worked or didn’t work;
  • Learn how the target audience responded to the campaign;
  • Review ultimate effectiveness of the campaign versus objectives;
  • Discuss the campaign with key stakeholders;
  • Provide valuable learnings for future campaigns.

Key Metrics

  • Ad Recognition
  • Ad Effectiveness Score
  • Brand and/or Product Linkage
  • Likeability
  • Call to Action
  • Emotional Classification
  • Emotional Intensity

Brand Health

Assess your brand’s health vs. category competitors with our proprietary Hi BrandsTM model, combining your current equity with your brand’s future relevance and vitality. Assessment can be done at a moment in time or via ongoing tracking.

Key Benefits

  • Assess future relevance and brand vitality;
  • Ensure your brand is fit for the future and to fight competitive threats;
  • Make impactful decisions faster to ensure the future health of your brand and in-market success;
  • Gain a more holistic perspective by looking beyond just static metrics.

Key Metrics

  • Hi Brand Score and ranking
  • Hi Brand Pillars: Brand Equity, Future Relevance, Knowledge, Excitement, Community
  • Marketing outcomes: Trust, Consideration, and Recommendation.

Live Discussions

Tap into real-time insights with our qualitative engagement module, Live Discussions. Interact with members in a chat-based forum over the course of several hours or several days. Run your Live Discussion on its own or as part of a research initiative to gain richer insights through a combination of quant and qual.

Key Benefits

  • Recruit the right audience using our Toluna panel and a customized recruitment survey.
  • Interact with members in real-time within a chat-based platform.
  • Use thumbs up, thumbs down, and emojis to engage with comments from respondents on the fly.
  • Tag key ideas and concepts for easier post-field analysis.
  • Review results in a real-time Analytics link and a comprehensive transcript output.
  • Expedite your analysis by using our automated theming and emotion analysis approach.

Branded Communities

Use our Branded Communities solution to recruit your own group of members for running on-demand research, 24/7. Create a custom member portal to host your engagements and use our robust panel management platform to manage your own database.

Key Benefits

  • Recruit qualifying members using a quantitative profiling survey to create a database of members available at your fingertips.
  • Use our quantitative survey solution to program your surveys and launch to a group of members, or the entire panel.
  • Run qualitative engagements to dig deeper into the minds of your members, enriching your research strategy.
  • Create a cohesive brand feel with customizable invitations, survey themes and member portal.

Questions on one of our solutions?

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Don’t have time to become a survey pro? Let our team of experts assist you.

For more information on working within the Toluna Start platform, visit our resource center here

Test de Concepto:

Identifica rápidamente conceptos ganadores que sean diferentes, creíbles y que impulsarán la intención de compra.

Beneficios Principales

  • Toma de decisión con feedbak en tiempo real a prueba de fallo;
  • Encuentra el concepto ganador más rápido — acelera la toma de decisión;
  • Elimina conceptos no válidos al principio del ciclo de Desarrollo de Nuevo Producto;
  • Acelera el desarrollo de producto y el tiempo de comercialización para ahorrar tiempo y reducir riesgos.

Métricas Clave

  • Intención de Compra
  • Intención de Compra con Precio
  • Atractivo del Producto
  • Preferencia
  • Calidad/Precio
  • Singularidad
  • Credibilidad
  • Adecuación a la Marca
  • Importancia

Test de Pack: 

Valida el impacto del envase y perfecciona el diseño, las características, mensaje y claims para determinar la combinación que impulsará las ventas.

Beneficios Principales

  • Acelera el desarrollo de producto y el tiempo de comercialización para ahorrar tiempo y reducir riesgos;
  • Identifica las fortalezas y debilidades del envase y mide la efectividad general de la estrategia de envasado;
  • Los mapas de calor ofrecen información sobre qué partes del envase captan la atención del consumidor y cuáles les resultan menos atractivas.

Métricas Clave

  • Intención de Compra
  • Intención de Compra con Precio
  • Atracctivo
  • Preferencia
  • Reconocimiento de Marca
  • Singularidad
  • Credibilidad
  • Adecuación a la Marca
  • Fácil de entender
  • Significancia

Prelanzamiento de comunicación:

Antes de lanzarlo, perfecciona tu mensaje, claim o slogan para incrementar su impacto en el mercado.

Beneficios Principales

  • Finaliza las comunicaciones (anuncios, creatividades, mensajes, etc.) justo antes de lanzarlos para asegurar un mayor éxito en el mercado;
  • Identifica puntos de interés y perfecciónalos para optimizar las comunicaciones;
  • Sienta una buena base y puede mantener a los consumidores lejos de la competencia.

Métricas Clave

  • Atractivo general
  • Vinculación de marca/producto
  • Impacto de marca
  • Llamada a la acción
  • Mensaje principal
  • Emociones transmitidas

Post lanzamiento de comunicación: 

Conoce si tu campaña de comunicación está funcionando como predecías midiendo su reconocimiento, impacto te marca, atractivo y emociones transmitidas.

Beneficios Principales

  • Conoce qué elementos de la campaña han funcionado y cuáles no;
  • Conoce cómo la audiencia ha respondido a la campaña;
  • Evalúa la efectividad de la campaña versus los objetivos;
  • Comenta la campaña con lo stakeholders clave;
  • Proporciona aprendizaje valioso para futuras campañas.

Métricas Clave

  • Reconocimiento de la publicidad
  • Puntuación de la efectividad de la publicidad
  • Vinculación de la marca con el producto/servicio
  • Atractivo
  • Llamada a la acción
  • Clasificación de las emociones
  • Intensidad de las emociones

Salud de Marca:

Mide la salud de tu marca versus competidores de la categoría con nuestro modelo Hi BrandsTM, combinando el valor actual de tu marca con su relevancia y vitalidad en el futuro. La evaluación puede hacerse en un momento determinado o como un estudio continuado.

Beneficios Principales

  • Evalúa la relevancia y a vitalidad de la marca en el futuro;
  • Asegúrate de que tu marca está adaptada para el futuro y para combatir amenazas competitivas;
  • Toma decisiones impactantes más rápido para asegurar la salud de tu marca y su éxito en el mercado;
  • Obten una visión más holística mirando más alla de métricas estáticas.

Métricas Clave

  • Puntuación y ranking Hi Brand
  • Pilares de Hi Brand: Valor de Marca, Relevancia Futura, Conocimiento, Emoción y Comunidad
  • Conclusiones: Confianza, Consideración y Recomendación.

Live Discussions:

Aprovecha los insights en tiempo real con nuestra herramienta de estudios cualitativos, Live Discussions. Interactúa con los consumidores en foro con aspecto de chat durante varias horas o días. Lanza sólo una Live Discussions o lánzala como parte de una iniciativa de investigación  de mercado para conseguir insights más profundos combinando estudio cualitativo y cuantitativo.

Beneficios Principales

  • Recluta a la audiencia adecuada usando el Panel de Toluna junto con una encuesta de reclutamiento personalizada.
  • Interactúa con los participantes en tiempo real dentro de una plaforma con aspecto de chat.
  • Utiliza los “me gusta”, “no me gusta” y otros emoticonos para conectar con los participantes sobre la marcha.
  • Etiqueta las ideas y conceptos claves para facilitar el análisis posterior.
  • Revisa los resultados en tiempo real en el link de Analyticcs y con una transcripción exhaustiva.
  • Acelera tu análisis utilizando nuestro enfoque automatizado de análisis de temas y emociones.

Comunidades de Marca:

Usa nuestra solución de Comunidades de Marca para reclutar tu propio grupo de participantes para realizar estudios de investigación 24/7. Crea un portal para miembros personalizado para interactuar con ellos y usa nuestra plataforma de gestión de panel para gestionar tu propia base de datos.

Beneficios Principales

  • Recluta miembros que qualifiquen usando una encuesta cuantitativa de perfilación para crear una base de datos con miembros disponibles para ti.
  • Usa nuestra solución de encuentras cuantitaticas para programar tus encuestas y lanzarlas a un grupo de miembros, o a todo el panel;
  • Enriquede tu estrategia de investigación llevando a cabo investigación cualitativa para indagar en la mente de los miembros;
  • Crea un sentimiento de marca coherente con invitaciones personalizadas, temas de encuestas y miembros del portal.

¿Tienes preguntas sobre nuestras soluciones? Contacta con nosotros

¿No tienes tiempo para hacerte experto en encuestas? Deja que nuestro equipo de expertos te ayude.

Para más información sobre cómo trabajar con la plataforma Toluna Start, visita nuestro céntro de recursos aquí.

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